面试中碰到的难题，望大家来解答

雪中浪客

前两天，我去某家外资面试，在面对老外时，碰到了这样的问题，大家来解答一下：

1.假如某家供应商的来料，在进货检验时，按QI要求，应采取GB/T2828.1-2003 AQL=0.65正常一次抽样执行，但检验后发现不合格，按QI要求，必须批量退货。
但是供应商就是不准退，理由是，可能除了抽样中发现的不合格外，其他的都合格。经过QE解释后，他就说他不懂抽样，就是不准退货。
那么，假如其他相关人员都不在，或都不能联系，只有你这个品质工程师在，那么，怎样才能把他说服，并且尽快退货？



2.假如已经招聘一个某部件的某工序的检验员（中专生），但是，他从来没有接触过检验，基本的测量设备都不会用，并且2天后必须要他正式上岗，能独立操作。就说使用0.01的千分尺吧
那么你采取什么办法才能达到这个目的？

[ 本帖最后由 mikeqam 于 2007-1-21 17:21 编辑 ]

星空

楼主这样回答我觉得很好啊

清风瘦马

1.很遗憾在你的货品中有不合格品。
2.按照我们公司规定，抽检有不合格不能接收。
3.如果你保证其余的是好的，那么请告诉我不好的是那里来的？
4.如果你认为是好的，而我们认为是不合格的，那么你的货品也不能进入我们的仓库。
5.意见回公司去看看我们之间的采购合同和品质接收合同。
6.对我们退回的货品意见回公司全检后在送货，以免类似事件的再次发生。

小齐

事先有没有和客户确定入库检验标准，是很关键的问题。如果事先有规定，那就按规定办，如果没规定，那这风险不应该全部由生产方承担，AQL和LQ应事先得到确定

雪中浪客

对于第一个问题，我的回答是：

1.抽样标准的制定和采纳是通过对供应商审核时，统计出来后合理制定的；
2.在对供应商进行批准时，都有PSW（授权书），里面规定了什么情况下批量退货，什么情况下让步接收等相关条款
3.批量供货前，采购部门一般会将抽样标准写如其中

如果供方认同以上的事实，他不会再纠缠。


但是，这样的答复没有得到老外的认可。

[ 本帖最后由 mikeqam 于 2007-1-21 17:01 编辑 ]