你有这种感悟吗？

麦田守望者

管理短文：修路理论
有一次令我印象深刻的经历，我们要为一家企业提供一次内部员工训练按惯例，作为训前调研我与该公司的总经理进行了一次深入的交流。这家公司的办公室在一幢豪华写字楼里，落地玻璃，非常气派。交流中，透过总经理办公的窗子，我无意间看到有来访客人因不注意，头撞在高大明亮的玻璃大门。大约过了不到一该钟，竟然又看到了另外一个客人在刚才同一个地方头撞玻璃，前台接待小姐忍不住笑了，那表情明显的含义是：这些人也真是的，走起路来，这么大的玻璃居然看不见，眼睛到哪去了？
其实我们知道，解决问题的方法很简单，那就是在这扇门上贴上一根横标示线，或贴一个公司标志图即可。然而问题真正关键是，为什么这里多次出现问题就是没人来解决呢？这一现象背后隐含着的是一个重要的解决的问题的思维方式，即“修路原则”
如果有人重复出错，那一定是路有问题，比如，对他训练不够，相关流程不合理，操作必太过复杂，预防措施不严密等。
如果有人干活偷懒，那一定是因为现行的规则即“路”能给他们偷懒的机会。
如果有人不求上进，那一定是激励措施还不够有力，或至少是你还没找到激励他的方法。
如果有人需要别人的监督才能做好工作。那一定是因为你还没有设计出一套足以让人自律的游戏规则。
如果某一个环节出现扯皮现象，那一定是“路”给了他们犯罪的机会。
邓小平同志有一句名言“好的制度能动让坏人干了坏事，不好的制度，能让好人变坏，制度就是路”。
如何做到对事不对人？
破门之道：
一方面，尽量提升人的素质，不要那么容易被“路障”绊倒，更重要的，立即把“路”修好，让它不容易绊倒别人。只要一发现有问题，立即“修路”。这样，就会因为“路”越来越好，而相关问题也就是越来越少，进步也就是越来越多。
管理进步最快的方法之一就是：每次完善一点点，每天进步一点点，每个人每一次都因不断“修路”而进步一点点。“修路”理论告诉我们，管理者的核心职责是修路，而不是管理人。

美丽依旧

楼主:好文章,细节决定成败。

天高云淡

很简单，因为，老总觉得看着别人撞上玻璃是一件开心的事。
属心理变态。

漂亮蓝影

该公司的卫生做的不错，但细节方面考虑不周。也注意问题发生了，但没有人去解决，管理上还存在问题。细节决定成败。

欲忘树

理解了，可做不到这点．

云中漫步

LZ的短文很有深意。可在日常的生产中没有多少管理者能做到。

摇一摇

确有同感，管理者需要有敢于修路的精神和为行路人服务的理念

九号半

有如此感悟，不错！

大海情人

楼主的管理短文,意义深远啊,这方面的东东见过不少次了,但是认真再读了一次,深有体会,我还是顶一次,希望管理者们读后深思.