这是谁的责任?

舒畅

近阶段我公司在生产直发器(刚开发上线)时,由于出现较多品质不良原因,多次进行过内部线路板修理和外观件更换,这次经外贸验货,发现我们的产品不符合环保(ROHS)要求,全部退货.现BOSS很气,大发雷霆,可有关部门把这次的责任全推到了制造部门,与他们无关.现请教大家,这次品质事故到底是谁的责任?另:我公司与生产有关部门有:制造部、品管部、资材部、技术开发部、人事部。我公司是刚成立不久的新公司，除品管、技术开发部门外，基本上不怎么懂安规和ROHS的相关要求和规定，连操作员工都是临时招聘和其他制造部门临时凑的，没经过相关的培训就直接上岗的。这次事故经初步分析可能出现在修理线路板是有员工误用了焊锡丝（不是环保的那种），可当时线路板在维修时，品管部门、技术开发部门都在场，可没有一个人提出来。郁闷！！！
【字太大了，以后请注意】

[ 本帖最后由 yuanchun 于 2007-8-18 16:08 编辑 ]

舒畅

整批都是这样的,而且我们又没有相关的操作规范.

云深处

首先看公司有没有文件规定不能用有铅锡,如果规定了那肯定是制造的责任
如果没规定肯定是技术部问题,因为送样品时客户的需求不了解

枣核

归根结底是老板的错，他怪别人不如怪自己，是他自己没有找对人来做对事！

闲来听雨

如果是整批产品都有品质问题,那是品管部/制造部/技术部的问题;
1.因为品管是专门负责监督生产的产质量量;
2.作为制造部门未做到按时按质按量完成生产;
3.研发部门并没有针对新产品进行技术移交相关部门,更没有给相关部门提供技术支持等等
如果是小批量的问题说明是制造部的问题 不良率大于5%品管部门也有责任