改善事项的着眼点

心海恋歌

改善事项的着眼点

研究一下面各种要素，就能找出那些不得不改善的工作。

成 本
需要钱?工作时间或设备操作而费用最高的工作
工作量
一般来说，为了达到部门目标而进行的业务，工作量最多。
连续性
这个工作到底需要多长时间? 几星期还是几个月或更久?
人员数
从业人数多的工作。
熟练程度
需要高度熟练工的工作，是否有必要改进一下，使非熟练工也能做?
工作进展
没能按原定计划进行或必须加班加点的工作。
工作品质
没能按品质标准完成的工作。
浪 费
造成很多人力、物力、时间浪费的工作。

危险性
事故较多、危险系数较大的工作和有事故隐患的工作。
疲劳程度
从体力上或精神上容易出现疲劳现象，必须时常休息的工作。
环 境
灰尘、噪音、异味、温度等的条件极端不好使人不愉快的工作。
频 率
某一类的操作在一个工序中出现好几次，或一种情况每年出现几次，出现频率较高的工作。

动作的经济性原理

Ⅰ.有关体力劳动
1. 两手同时向反方向对称运动
2. 身体的移动越小越好
3. 简单作业用手或前臂比用后臂或肩好
4. 尽量避免突然改变运动方向，动作应自由自而不拘束
5. 尽量避免不自然的动作姿势或上下移动重心的动作
6. 对动作进行排序，使其有节奏性
7. 尽量分散对动作的注意力，使其自由进行
Ⅱ.有关排列(设施)及设备
1. 工具和材料放在指定地点
2. 工具和材料应摆放在作业者的前方
3. 要尽量避免物品的上下移动,采用左右移动方式
4. 用动力移动物品
5. 工具和材料的堆放应方便动作
6. 作业者尽量要有椅子做
7. 桌椅的高度应与作业性质、作业者的身高相协调
8. 采光和照明应符合作业要求
Ⅲ.工具和仪器的设计
1. 尽量避免用手直接抓材料或工具
2. 不用多用工具，而用专用工具
3. 两个以上的工具尽量要结合使用

心海恋歌

世界品质大师克劳士比曾经说过：“我们基本的工作哲学便是：预防为主，坚持‘第一次就把事情做正确’的态度，使品质成为一种生活方式。” 改善的最终目的正是要改变每个人的行为方式，以主动的管理方式取代被动的工作习惯，在业务上追求效率、完美和精益求精，这是一种企业文化的变革和提高绩效的最佳途径。

锤子

多些点例子就好了..............

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改善顾客（CS）满足的服务。

水手

写的不错！较为全面的概述了关于改善的内涵！！！ 有借鉴意义

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进行持续迅速改善的接近方式，具有如下效果：
◇ 挑战“创造世界水平的企业”的目标
◇ 促进共同语言和业务间的联系及协作
◇ 开发PROCESS改善核心力量
◇ 为显著的PROCESS改善，使用统计（科学）的工具
- 培养改善专家和未来的指导者
- 以最少的资本，增加最大的生产量
- 达到制品，业务的生产性目标
- 改善顾客（CS）满足的服务。