热点：国内外品质职能部门的演变及其现状讨论（精彩加分）

小卡

从20世纪60年代TQM的出现，品质组织发生了很大的演变。
就拿美国20世纪八九时年代的演变趋势来说吧：
1 将品质管理任务分配给一线职能部门而不是品质部门，如将过程能力的研究从品质部门移交给过程过程部门
2 品质管理的范围变大，从面向运营活动(小品质）发展到全部活动（大品质），从外部顾客发展到内部顾客。
3 大量品质团队的出现。
4 决策权被下放至更低层级员工
5 许多公司在品质活动（改进、策划和控制）中拥有一些重要的供应商和顾客，被称为合伙。
这种趋势的特征：
（1）组织扁平化；
（2）增多了联络性的"装置",如跨职能团队，品质委员会；
（3）组织规模变小，产量提供了
（4）团队奖励机制转换
（5）较低阶别的员工也参与策划
（6）组织间的界限发生了变化

很想更多的了解一些国外品质管理职能部门的主要职责及其人员安排，从而从中得到一些启示？在国外品质管理部门叫什么啊？quality department?还是其他的……
希望知道的朋友能分享交流一下，谢谢！
或是能否告诉我一些国外比较好的品质网站，谢谢！

[ 本帖最后由 gxlnature 于 2008-5-5 09:53 编辑 ]

小卡

知道的朋友进来说句话啊，不知道的朋友处理捧捧场啊……
呵呵