这个企业该怎么管？紧急求助

飞天英雄中

我很困惑，因为最近我经朋友介绍来到一家浙江私营、家族企业做管理，2个月了，感到很迷茫。我大致介绍一下企业概况：
1、产品系列：五金冲压（铜铁）件，主要是开关、插座类元器件
2、规模：人员近200人【文化层次：大学文化0，高中约10%，初中30%，小学以下60%；年龄结构：30岁以下60%，31-50岁35%，51以上5%】，各式传统冲床160台，产值约1.5亿，地区同行综合实力排名前3（多家知名企业供应商）
3、工序流程：（设计——开模）铜、铁材料采购——下料——成型1——成型2...——表面处理（酸洗、电镀等）——包装——发货。
4、最突出问题：产能跟不上、品质投诉下不来；
5、管理现状：没有任何一张记录（比如进货检验、生产过程检验记录、设备点检等）；没有一份正式文件（比如检验标准、成套的图纸）；没有一个休息天（早上7-晚9点，中间有2小时吃饭时间）
6、组织架构：模具车间、冲压车间（4个）、包装车间（2个）、仓库（3个）、财务、总经理
7、家族人员及任职情况：多于15个亲属涉及财务、销售、采购、仓库、废料处理、包装、送货司机、模具设计...
8、企业文化表现：畏难、不可能、烦躁情绪、不请假、我没这个能力、我不干了（谁要管谁一开口要辞职）...【这些是我听得、感受到的最多的表现】
9、待遇情况：年薪（主管）、计时、计件形式，主管3-5万；操作工平均1500元（含加班时间），一天不上班扣一天的薪水；每月扣100，扣满500为押金
10、老板情况：支持变革、相对开明；模具学徒出生、15年行业经验，文化小学3年；管理方法骂、诱为主，押、吓为辅。
基本情况就是这样，无任何隐瞒或夸张，除非有遗漏。
我可叹拿的是高薪（自认为），可真是无比困惑，愧疚啊，各位朋友，请伸出援助之手、帮我出点点子，不甚感谢，不然只有打包袱走人了。

星光依旧

首先，不要把自己当成完美主义者。你只有为老板的利润负责了，才有老板的新人和主持。
其次，人性化管理，不要太强硬，要搞通老板在想什么。
最后，作一头牛！

谁与争疯

如果是做品质就把品质管好，建立并推行完整的品质体系以及完善的人员配置！

日月雪

不过关于这个问题呢..真的不好说，因为你们那是老板的亲戚..左右都会得罪人....一个字“难”......除非有过硬的后台撑腰!!!!
不过这也要怪你们老板自己，培养的人这么嚣张，动不动就什么 不干了。。

日月雪

我们有几家供应商就是浙江的，好像温州的....华驰，台谊，飞雷...它们都是生产冲压件的..跟楼主说的相似...

石玉子

你是什么职位，管那些事情？不然不好说啊

神甫

不知你做的是哪一级别的管理工作？是一人之下，200人之上，还是某部门的主管？
如果是前者，现在的关键是与老板进行充分的沟通，明确他对公司问题轻重缓急的判断及解决的方向和目标，获得老板的支持很重要。如果只是要解决某一些具体问题，提出自己的方案即可。如怎么改善？需要什么条件？由谁执行？阻力会有哪些？怎么考核？等等。如果是要向规范化企业转型，那必须进行系统的改革，必须让老板充分授权，组建团队明确职责。至于是从制度建设人手还是从完善具体事务为切入口，看实际情况。在转型过程中，应注意时刻掌握老板的价值判断、目标、标准、进度等。
如果是某部门的主管，那只要明确老板的目标，结合目前的实际情况，对困难有充分的预防，拿出可行的方案，多争取盟友，积极推进就问心无愧了。

geleny

呵呵,意见LZ去看看"我的职业生涯--从QC到总经理"一文,也许就会找到办法了.

漏网之鱼

老兄，俺比你情况要好，也有相同的地方．特别是员工学历＼年龄啊．而．．．．呵
乐观点．．其它的我们比较好．做了体系很多年了．而且我们是卖方市场．产质量量做量比较好，就是成本较高．员工素质不高．企业凝聚力太差．现代化管理在企业站不住脚．
也想改啊．现在正在一步一步的改．争取做好．

[ 本帖最后由 zhouzhi461 于 2008-7-16 16:46 编辑 ]

凌晨

管理中没有失败，只有放弃…