回復客稽報告的煩惱

飞鸟 · 发表于 2011-11-5 08:42:40

大家好，我想請教大家！問題是這樣的：前天我們一個客戶稽核，稽核了20個問題點。我作為品保課主管就要回復客戶稽核的報告,我上面還有個經理，是臺灣人；昨天早上我發郵件給大家，要求大家在下班前回復給我，到下午時除了倉庫的沒有回復給我，然后在昨天下午的內部會議上我有提出倉庫的報告沒有回復給我，然后我們部門經理回來后就把我K了一頓，他說我現在還沒有達到他的那個位置（他是經理，我是課長）不該用那種頤指氣使得態度跟別人說話，其實我沒有用那種頤指氣使的語氣和他們說話呀，而且我覺得我沒有收到回復報告我有權利來要求責任單位回復我的報告，我覺得作為一個部門主管當自己的下屬遇到上級溝通協調的時候應該挺身而出問其他部門為什么不按時回復，而不是職責我們。想聽聽大家的意見，謝謝!

飞鸟 · 发表于 2011-11-5 08:43:10

各位大哥：是這樣的，關于倉庫那個副理我曾經有發郵件（2次）、口頭一次、開會一次請他盡快回復報告，但始終無動于衷，在這種情況下，偷漏一下：那個副理和我曾經有過小的過節，但他這樣在工作上給予刁難，我們經歷是否該出面處理一下？請指教,謝謝！

神甫 · 发表于 2011-11-5 08:43:04

楼主还是多自己检讨一下，任何问题的发生都不是没有原因的，在处理这件事的过程中，你一定是那个环节出了问题而不自知，对于已经发生的事，应该没什么再查的必要了，主要是以后的工作如何开展

星空 · 发表于 2011-11-5 08:42:58

你跟催并没有错,错的是沟通渠道太呆板! 象这样,所有的事都由'经理'去做吧.............

飞鸟 · 发表于 2011-11-5 08:42:52

不過倉庫的是一位副理啊，我的對象應該是我的平級，但我還是有和那個副理溝通啊！
但通過我的溝通不能解決問題，是不是通過我部門經理來解決呢？

太烂了 · 发表于 2011-11-5 08:42:46

一般来说，部门之间的冲突一般由部门高层解决,下面的人最少私下解决,别在会上说.

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