终于解放了.....

欲忘树

终于辞职了，手续也办理的差不多了，可以歇歇了，解放了。。。。。
有人说改变你所能改变的，接受你所不能改变的，对此我感悟颇深，我自99年到公司，从客服中心部门经理到品质管理部经理，工作中遇到的各种困难与阻力、挑战与乐趣是不能用语言来描述的。
在客服中心，主要面对客户，遵循着改变你所能改变的，接受你所不能改变的的原则（有过售后服务经验的人可以知道这样做很容易），我把客户管理处理的井井有条，由于满足了客户的需求，我们的客户对于公司的售后服务非常满意，由于工作表现出色，被调任品质管理部任部门经理，对于半路出家的我来说，对品质管理可以说是一窍不通，幸运的是我找到了一位最好的老师--“六西格玛质量论坛”，在工作的同时我利用一切时间恶补质管知识，基本掌握了一些常用的品质管理手段、方法，作为管理者代表，我系统地学习了ISO9000系列，对于ISO9000族不敢说精通也是非常熟悉了，在公司的最初品质管理工程中也取得的一定的效果，大家知道，对于从有到无很容易做到的，而且也容易出成绩，但随着品质管理的深入，触及到一些人的利益：比如加强对生产过程的控制势必会影响生产的效率（我们之前生产过程没有任何记录），加强对供应商的管理则会涉及到公司某些领导的利益（他们之间存在一些黑色利益），于是我认为在推进品质管理的同时，应该加强对公司所有员工的品质意识的教育与培养，于是针对公司存在的问题，有针对性的做了几次讲座，收效甚微，甚至大部分人认为是浪费时间，历经多是挫折终于明白这种状况是改变不了的了。接受么？那结果肯定是无法把品质管理工作做好，于是乎辞职.....
我这是不是当逃兵呢？。。。。。。

感谢各位的回帖，集中回复一下吧：
公司虽然属于合资企业，基本上老总一人说了算，我说的领导包括老板（公司总经理）....。
公司具有特殊性：一些供应商和老板都有利益关系，这些供应商根本不理会老总以外的人：举个例子：采购需要签技术协议吧？可供应商说不签，有本事换供应商！向老总反映，老总却替供应商说话，下面的员工根本没办法。
有位仁兄说的非常有道理：人是第一位的，把人（特别是老总）的工作做到了不管工作成绩如何都会有好的待遇，原公司就有一位部门经理工作一塌糊涂，其他部门经理经常到老总那投诉他，可老总却认为他行。
我如果在公司混下去也行，可我不想虚度年华（呵呵，自己给自己贴金了。。。。）

[ 本帖最后由 sunny8785 于 2008-10-18 15:05 编辑 ]

007

不小心做了一次沙发。。。
搞品质就是这样的，要么接受现实，要么走人！我深有同感！