品质管理难啊！

飞天 · 发表于 2011-11-4 19:22:57

我们经理今天说品质管理人员与生产人员的百分比能体现以下问题：
品质/生产为1/20=够了；
品质/生产为1/15=多了；
品质/生产为1/10=品质体系有问题；
品质/生产为1/5=企业无药可救了。
我不知道她在哪里看到的，可是大家注意，我们质检部一共6个人，制造部60，正好1/10，然后领导说了我们有问题（缘于今年一年我们出口业务有客户投诉7起，其中3起索赔共3万左右），她居然说质检部需要重组，完善体系。我们部门就是整个管理体系？晕，她平时一个劲的强调品质管理需要从上到下的支持，首先从她做起，下来就是质检部。其他部门生产、技术不管了？那么品质管理的品质策划，品质控制，品质改进等等全部是我们的工作？不知道大家所在的公司各部门在品质管理体系中的作用是什么？品质管理难道就是品质检验么？！我想她是不明白品质管理的内容，可是我没有资格教育她，或者说不敢，呵呵？大家有什么主意没有？

我们质检部门工作中的漏洞有很多，但是不是程序问题，而是执行问题，品质体系做了3年了，文件很齐全，就是很多没有执行。例如：品质策划不完全，我们执行的检验标准根本就不完善目前就是图纸工艺，工艺仅仅是流程加尺寸别的没有，出了品质问题就找检验工，也会找加工者，但是是在找过检验工之后。就是说还停在品质检验的阶段呢，品质把关！预防呢？不是说有全面品质管理的概念么？全员参与啊，领导者们那里去了？

制造部长最经典的话就是“我是一个打工的，那么多废品我扛不动，你们谁加工的谁抗。老板扣我的，我就扣你们的。”其实在这个问题上我没有见老板扣他的，可能是我消息不灵通。不过也难怪他，他也难！

技术部老说以前就是这么干的，没什么问题啊。新产品就说先把样件弄出来再说，品质策划等等也不是一点没有就是没有和程序说的一样，也没有什么记录，说是考虑了。主要就是如何加工，工装，加工方法，精度保证，别的没有了。

大家的公司各部门在品质管理中有什么作用啊？

过程中加工者首检件合格，过程中品质不稳定，我们没有办法控制的时候怎么办？我们巡检每天检验4次，但是抽检比例是有限的，SPC过程控制谁都不明白是怎么回事，所以现在就一味抓巡检和加工者，巡检是首位，说品质靠他们控制（虽然口口声声说品质是干出来的，不是检出来的，淡出了问题还是检验的问题），但是我还是觉得不光是这些，设备啦，习惯啦，加工能力，加工者的技术，等等好多因素。过程中老是三三两两的出现超差现象，检验工控制不了。难！！！

不合格品的控制有程序，还是没有执行。老是感觉部门之间的配合不够。所有与品质有关的事情都是质检部的工作，返工件还得质检部门跟加工者说怎么修，质检部能力有限不会修的技术生产才出面，难！我们也想甩手，但本着为公司利益考虑，拗不过老顽固啊！

还是我们不够坚持？！

往事随风 · 发表于 2011-11-4 19:23:38

唉...可憐的樓主,淪為出氣包

大力水饺 · 发表于 2011-11-4 19:23:32

我们的比例是1：1，按照楼主说的，我们岂不是。。。。。

E路行者 · 发表于 2011-11-4 19:23:26

LZ说得人员比例，我们这里是70：1呀，我们给谁诉苦呀，检验员只有写合格证的时间..........

夹心 · 发表于 2011-11-4 19:23:20

很多公司都是产质量量出了问题就拿品质部开刀，是很不公平的
品质部门属于监督部门，难道说没监督好，警察没做好，小偷偷东西，产质量量不好，就主要怪警察不成。根源都没了解清楚，就在这里瞎嚷嚷的，低级啊

紫罗兰 · 发表于 2011-11-4 19:23:14

你所说的跟我们公司的状况几乎一样，没有完善合理的品质体系，制度过多而又繁杂，执行力严重缺乏，意味的只知道扣钱，出现批量报废只有检验跟操作者承担。部门老大最多开个会总结下，然后说些拜托之类的话，就完事了。汗

一壶清茶 · 发表于 2011-11-4 19:23:08

你们的质检是存在问题，你们在制造过程中发现问题怎么处理，是否有纠正预防措施，是否落实；首检合格，制程出问题，是模具不稳定，还是人员操作有问题，还是物料问题，有没有分析解决过＾．．．．．

一壶清茶 · 发表于 2011-11-4 19:23:02

首先觉的你们的管理有些乱啊，真的是品质管理体系有问题，你们完全按体系做了吗？？？？

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