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如何去面对老板的问责

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1#
发表于 2011-11-4 18:54:37 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
各位做品质的,有没有发现一个很常见的问题,就是当接到客诉、质量异常等不良情况的时间,老板首先问到的就是质量是怎么把关的,而不会去问设计或者操作。因此对于各位碰到此情况时,你们如何去回复老板;是直接告诉他发生的原因,还是主动去背这个责任。
5#
发表于 2011-11-4 18:55:00 | 只看该作者
出了品质问题自然第一个想到的是品质部门,虽然有时不是品质部门的责任,老板的原意其实是要品质部门负责去查出问题原因所在
4#
发表于 2011-11-4 18:54:54 | 只看该作者
客人投诉,品保当然有责任,

前期预防为什么不做好,

什么机制下把不良品放出去的,

品保是个把关的部门,不找你找谁啊?

呵,另外当然是直接告诉他原因,责任还是要分自己一半
3#
发表于 2011-11-4 18:54:48 | 只看该作者
老板也不是都不分青红皂白的,他这样说无非是给你们增加一点责任,只要找出最总问题的所在,这个责任谁的谁担。
2#
发表于 2011-11-4 18:54:42 | 只看该作者
呵呵!那要看情況阿!是大批量問題!還是偶爾1,2pcs!
出了問題老闆肯定先想到品保怎麽檢驗的!
所以一般我是視情況而決定要不要理!
習慣了就好!
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