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處理客訴時候客戶(注意 是客戶)非要請吃飯

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1#
发表于 2011-11-3 02:10:00 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
今天去一客戶那裡處理異常,我司產品電氣不良,現場確認處理過後,客戶提出就在他們公司吃飯,我提出出去請他吃,但是人家死活不肯,中午休息時間又短,於是在他們公司食堂吃了,又談了好久,最後他請求我們最好能將庫存換貨處理,第一次遇到這樣的客戶,不知道是喜還是悲?
2#
发表于 2011-11-3 02:10:06 | 只看该作者
都确认处理方案了,干嘛还要求将库存换货。另外在客户食堂吃顿工作餐这很正常,没必要纠结
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