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由我判定退货后,我又判定接受了

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1#
发表于 2011-11-2 23:34:14 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
给大家讲讲事情的经过,昨晚来了一批料,IQC检验时发现色差很严重(printing),我一口RE了,然后mail给采购,计划等等人员;
此料也为急料,马上上线的,与供应商家联系,家中的所有库存也一样。 采购、计划叫我想想办法,言外之意就是能放就放了,可我坚决不同意,正大家急的团团转转的时候,我灰常的镇定,丝毫么有动摇的意思。
就在这个关键时刻,我想到了看看我家的库存,IQC找来库存一看,结果和此次来料时一模一样,和样品相差甚远。我无语了,IQC不归我管,可我气啊,为什么以前没看到,现在才看到。要不就一直没看到也好,要不在我判退之前看到也好啊。再查收料记录,已经有很多批了,说明这个其实问题不大,收料就是了。
可是我怎么圆这个场呢,说我们IQC以前没发现,出给了客户,客户没说什么,说明这样的色差是ok的,所以以后这样的色差就收了?
我真不晓得咋个说了,总要编个理由收料吧?
又是急料,为了公司的利益,我电话请示了manager,她问了我这个料的外观,怎么使用,然后一句话,没关系,放吧。我问:那我怎么说呢? manager说:就说和库存比较接近。然后叫我给供应商商说以后就按照错误的这个颜色偏,不用再改了。 我认同了,挺老大的没错。

然后我mail给了相关人员:鉴于此料颜色和库存比较接近,再者未急料,故请收料!

然后给供应商电话,叫他们家的库存不用重工或报废。正常出我们家的货。如有其他变化我再通知!

进过这个事情,我感觉我还是冲动了点,在判退之前应该查考一下库存,这样就不会有那么多麻烦事情了,看来还是经验不足,考虑不够周全。
另外请问大家,我求救老大,这样对吗?
6#
发表于 2011-11-2 23:34:44 | 只看该作者
与技术协商后修改检验文件吧,使文件符合实际使用情况;之前一直没问题则说明之前的标准过严,放宽检验标准,给检验员修订后的书面检验文件!
5#
发表于 2011-11-2 23:34:38 | 只看该作者
1、色差这个应该是你们产品检验的一个重要指标吧!怎么会没注意到这个问题呢?
2、流入到客户手里,人家有没有投诉啊!如果有的话,你可以彻底的推掉目前手里的这批料,如果没有的话,也不用那么较真了!接受吧!
4#
 楼主| 发表于 2011-11-2 23:34:32 | 只看该作者
我是SQE,这家供应商归我管,所以IQC问我,能不能过。
以前色差也是严重的,(和样品比对)只是我们IQC以前没注意这个问题,没有发现,现在发现了,可已经有很多都出到客户手里了。
3#
发表于 2011-11-2 23:34:26 | 只看该作者
求救老大當然沒錯

不過你們真的要檢討的是,為什麼以前都不要對色差?
如果色差真的影響不大的話,你為什麼還要這麼這麼的鎮定,而且絲毫不動搖?

采購/計劃都急得團團轉的東西,你也不立即請示下上級?我認為這不是品管強勢,而是不重於溝通.
所以讓自己很難下臺.
2#
发表于 2011-11-2 23:34:20 | 只看该作者
有几点不明:
1、IQC不归你管,但是这批料,你又看了,我没看出你的职位和职责来!所以你发贴的时候说下自己的职位或职责,这个别人帮你分析会省去很多力气;
2、你的判断是正确的,就是我没搞懂标准是什么,你这批料比较急,可以特采,那以前进仓的,难道每批都很急嘛?是都是特采,还是你说的色差根本就不严重,只是你感觉严重而已?
3、什么时候求救老大都是没错的,即使她不帮你拍板,你只会她一声也是正确的!

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