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月度质量改善报告如何写?有固定的模板吗?

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1#
发表于 2011-11-2 00:53:28 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
大概情况是这样的:
在刚刚过去的5月份,我们的送货品质表现在客户系统中评分很低,只有C (65.5分)
A (90-100)
B (80-90)
C (60-80)

RIDPPM和FDPPM客户品质目标100,而我们实际12821和66667(这里实话实说,我们做机械加工的,不可能达到客户要求的100)。
出问题的工件共2款,
1款是加工方面的原因(已量产,但并提交过SCAR报告)
另一款是样品(属于沟通问题吧,事先没有看客户样品而自己闷着脑筋做,结果不符合客户要求)。

现在客户针对5月份的表现,要求我们提供月度质量改善报告。

这该如何下手,需要涉及哪些方面,有没有模板可以参考?

先谢谢各位!
5#
 楼主| 发表于 2011-11-2 00:53:59 | 只看该作者
已邮,希望得到您的回复。
4#
发表于 2011-11-2 00:53:54 | 只看该作者
楼主可以给我邮件,周一发一份幻灯片格式给予参考。
3#
发表于 2011-11-2 00:53:48 | 只看该作者
质量改善,还是没有说清楚啊
2#
 楼主| 发表于 2011-11-2 00:53:40 | 只看该作者
这个不必要用8D的格式吧?
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