装配过程中出现的问题和质检部之间的处理

阿龙

大家好！

前几天我们的电工找我，说他在接线时发现储油泵的一个接线柱坏了，我过去看了一下，这个接线柱位于储油泵的底部的一个凹槽中，本来是和储油泵的塑料外壳是一体的，但是接线柱现在脱开了，周围还抹有胶水。电工说他接线时，往里一插，接线柱就掉了。我当时想当然的以为是厂家装配时弄坏的，所以拿胶水粘上了。但是没粘结实，我们电工在接线插接时，由于受力又脱开了（这里我有个失误，后面再说）。我就让人通知质检联系厂家处理。

第二天，我问电器质检员这个问题联系的怎样了，她说她不好联系。我问为什么，她说，这个油泵接线柱坏了，没有及时通知他们，而是制造部自己拿胶粘的，现在粘不好，又让他们联系厂家处理，她认为厂家会认为是我们自己弄坏的，不会处理。我说，这个胶不是我们粘的，是厂家粘的。她说，你敢保证吗。我说，我敢保证。她说，那好，你去问你们电工吧，他们承认是他们粘的。我当时一听到这个，心里这个火啊。我就想，你们（电工）当时为什么不和我说清楚，搞的我这么被动，同时也生自己的气，为什么当时不调查清楚，而是想当然的轻率的去处理，这个也怪我自己啊。于是我找来电工组长和当时接线的电工进行仔细询问，确实是他们粘的。

既然是这样，我就打电话给质检说，既然你们说不好联系，就不用联系了，我们自己处理。我安排电工把储油泵拆开，发现接线柱脱开处的壳壁很薄（可能是品质原因）（这里也有个失误，一是没让质检来看，二是没拍照片留证），可能是电工插线时用力过（稍）大，把接线柱推到接线盒里面了。于是我就让电工把接线柱和壳壁对好，在里面用西卡胶把接线柱粘住，等胶固化了再接线。粘好后在外面不仔细看是看不出来的。这个接线柱属于信号线，以后也不会频繁插拔，估计也不会出现接线柱再脱开的问题。现在也只能这样处理，不影响储油泵的使用。

结果粘完泵的第二天，质检给我发来联系单，称用西卡胶粘这个是不妥的，从设备使用品质考虑，不能用这个方法，让我们重新处理。我一看这个心里就有点火，让你们质检处理，你们不处理，我们处理了，你们又说不行。我暂时把这个事放一下，等下周我们生产副总回来，我把这个事向他汇报，请他看看这个事如何处理更好。

唠叨了半天，请大家看看这件事我处理的有什么问题，以便于我在今后的工作中改进，先谢谢了。

欲忘树

我也同意2楼的建议。

阿牛

不复杂吧 设备问题跟质检科好像没有问题！二楼说的有道理！

阿龙

谢谢二楼的回复。我们公司没有设备科。我们是分公司，所有材料都是由总公司采购部负责的，这边无论是设备的问题，加工件的问题，都是由我们分公司的质检部向总公司的质检部和采购部汇报的。
这个接线柱是设备上的。

美堂

老实说没看明白你啥意思，我想问这接线柱是设备上的，还是生产上的，如果是设备上的问题，要联合采购和设备科及当初买设备的人一起向厂家讨说法，这和质保科毛关系没有，换我懒得搭理你，我质检又不是什么都检验的；同样，如果这是生产上的，这东西是外委采购件，那么质保部就必须有入厂检验，出了问题他会找供应商去协商解决！
PS:我觉得这事情拿到会上说，会不会显得你不懂程序和流程阿，觉得你有点外行的感觉。。。因为从你上述说的，明显是设备上的事情，根本和质检八杆子打不到一边。