我错在哪里？

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今天一大早来就被领导批评了，原为一封邮件，说此封邮件导致很多人不满，不应该发这样的邮件，有些小事情部门间私下解决就好了，不用把问题搞这么大（我把邮件抄送给总经理了），虽然我表面答应了领导以后不这样干了，但我不知道我错在哪里，希望同行的指出来，我到底有哪地方做的不合适。原邮件如下：

关于……楼样板间浴室柜安装检验发现，连同东海房产人员反映，共存在问题如下：
一：4套铝框玻璃门供应商在生产时仍然比设计规格大2～3mm左右，导致安装不上，供应商已答应重新做，预计3天左右可生产完毕 。二：图纸设计铰链采用海福乐阻尼铰链，实际现场采用海蒂诗普通铰链。同时……房产人员也指出：采用这种铰链关门太重、声音太响，表示不接授。（现场问安装左经理，称海福乐阻尼铰链不好用，门板调整不过来，故采用海蒂诗普通铰链并事先得到相关人员批准）
三：……房产人员指出柜体两边调整板尺寸不一（如C2-2户型浴室柜一边调整板尺寸为50mm,一边尺寸为15mm）表示不接授，同时指出：图纸是经由谁审核的？
针对问题1，完全为供应商责任，且供应商答应再重新生产，故不讨论。针对问题2，关于铰链更换一事，问设计师是否知情，设计师称并不知情，同时技术部门并未事先得到更换铰链的通知。意见在后续生产、安装时，任何需更改之处，必须由技术部门人员进行更改，并签字确认。针对问题3，个人意见设计师再到现场实际测量，修改图纸，同时图纸交由客户（东海房产）审核，通过后再进行生产、安装。

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公司目前流程很混乱，要不然就不会出现客户的需被更改而技术品质部门未得到通知的情况！

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一：很早就听有同事说过他们的一个总经理，要求员工所有的邮件都要抄送给他，他的回答是：我不能知道你们在做什么工作吗？这一思想一直对我影响很大，我也认为这样的总经理想法是对的，可以及时掌握下面所发生的情况！
二：向总经理汇报，部门间沟通存在问题，甚至不按流程办事，有投诉的因素

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当时领导请假没上班。又不好意思打扰她！

黑人

按流程走

一般是自已解决不了的问题才会上报，

北极星光

先反问你自己: 抄送给总经理是什么目的?

可胜则胜

在你发邮件之前征求一下领导一建议就好了。