客户损失索赔

美丽依旧 · 发表于 2011-10-27 19:50:15

我们公司做陶瓷电容器的,今年跟供应商签定品质协议,我司把索赔的费用加上了一个"客户索赔金额",有一家瓷粉供应商不同意,要我司解释客户索赔的具体项目,请高手指点下,怎么跟供应商说明,谢谢!

美丽依旧 · 发表于 2011-10-27 19:54:04

这个我看客户的协议有这些条款,但是这个我们公司没有这个概念,所以就不会考虑的.即使有风险的产品,只要不是重要的客户,还是都出给别人,出问题在处理,就这样.

鸦鸦 · 发表于 2011-10-27 19:53:07

看你公司怎么个想法了，企业的损失不是用钱来衡量的，更多的是怎么处理

材料费，返工费用，营运成本，声誉损失。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

美丽依旧 · 发表于 2011-10-27 19:52:10

差不多，我在想，在供应商的材料问题引起的客户索赔的项目不好写，我只想到返工费用，零件报废费用，其他的就没有了。

首席菜鸟 · 发表于 2011-10-27 19:51:14

大致方向是因供应商未按时按质按量供货而引起的批量性或超出报废率问题导致被第三方索赔。是不是？

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