质量管理中的茫然

美堂 · 发表于 2011-10-26 08:46:36

从毕业后工作到现在，辗转充实各类工作后，达到了质量主管的位置，承蒙集团总裁的信任，一直给予机会发挥，但接手以来，也一直很茫然，究竟该如何下手，请大家帮我分析一下：
现在说面临的情况：
1.所处的行业为制造业——非织造行业，比较偏门，在中国发展也比较晚，和纺织品相近，但是有区别，生产自动化程度高，但产质量量跟技术关系密切。应用要求为主，为非标产业。
2.手下有三大内容：原料检验、制成检验、成品检验，主要通过现场巡检部和检测室完成，现在问题最大的是检测室，因工作内容的差别，检测人员工作分工不合理，导致一部分人忙，一部分人闲，整体来说，全部人都出现，上午忙，下午没什么事情，就这个情况，一直被领导说。由于下属学习能力差，虽然我尽力然他们交叉学习，能够相互帮助检测，但是效果不明显；
3.一和下面上到工作交叉学习，增加检测项目（主要应对下午工作量不饱和的情况）就一窝蜂说薪水问题……然我觉得很难开展工作，工作改进难度很大。
4.内部检测工作都不达成一直，那里还谈得上质量7大手法！

大家能不能给我点意见呢？真的很茫然

沸水 · 发表于 2011-10-26 08:47:12

多设身处地去和他们深入沟通，办法自然就有了。不是非要坐在经理室才能显现出leadership
毛泽东说过：没有调查，就没有发言权

大嘴囝 · 发表于 2011-10-26 08:47:06

为什么上午忙，下午没事？是不是人手多了？

夏夜星空 · 发表于 2011-10-26 08:47:00

任何问题都有解决的方法，在解决问题的过程中你才能不断提升你的能力

飞天英雄中 · 发表于 2011-10-26 08:46:54

1、产线设计时是有工时定额的，人员节拍是由设定的，这个问题很难么？
2、人员也是设计的一部分培训还不行就逐步的淘汰换新人
3、其实最重要的是领导问题估计你自己适不适合这个位置还要考虑

梅花三弄 · 发表于 2011-10-26 08:46:48

1.出现上午忙，下午没什么事情．那人员配置到底要多少才合理？你可以运用IE手法.一样可以计算工时.
2.检验员的思想观念也有问题.可以开展一些培训.不仅仅是轮岗.
3.采取一些激励考核措施.不能大家都一网蜂一个样，都没工作兴趣.通过考试，考核等方式分初级，中级，高级检验员．以激励员工主动学习工作.

方欣 · 发表于 2011-10-26 08:46:42

将员工定期换岗，
如半年，一年

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