我该让步还是继续坚持原则

海洋 · 发表于 2011-10-25 19:47:42

刚到这家公司不久，是一家台资厂，做皮具及塑胶壳方面产品。在工程部门混饭吃。
在我来之前，工程部有四个人，包括一名主管在内都没有什么脾气，而且做事没有什么计划，所以很多事情做得乱七八糟，被其他部门群起而攻。我们每天早上都要参加生产单位的早会，开会的内容几乎是跟我们没有关系，更可气的是那个经理经常讲“你们这里也没做好，那里也没做好，有你们跟没有你们有什么区别”？把我气得要晕过去，所以连续一周以邮件的形式把他们生产单位的问题一一列出来，现在好了，生产单位安份了，而且早会我工程部不再参加。但是像制作样品、供应商评估上都还是由生产单位负责，这一点我怎么样都要推翻，我相信没有哪个制度化的公司有这样的情况。这是我做工程坚持的原则。这些职责我会再要回来。

现在轮到ISO部门了。事情是出现在一次验厂之后，客户到访之前发了一份“工程管理体系稽核表”，里面有很多相关的问题及自我评分，但是这个表除了ISO部门的人，其他人完全没有见过，而客户到访的时候拿出这个表来问我，我只有瞎掰。验完后ISO负责人就发了一封邮件，说客户认为你们部门某某方面存在很大的问题，你们给出整改时间。我当时就火了，直接回了一封邮件质问这份稽核表的问题，而他们的回复就一句话“我们以后会加强沟通”。
为此我重新做了一份ECN程序管理文件，ISO给的评价是“有点那个味道，但是我觉得你们没有用心做”，我忍着，问他们ISO里面有没有规定要怎么做，还是你们可以提供一个方向，一个框架来指导一下我们，没有回音。
上面这两件事应该是一个火种，今天早上发生的事情就是一个导火索了。我上个星期重新更新了一份SOP&POP，ISO经理一大早就跑进我办公室说你的SOP上写的是注塑部、皮具部作业指导书，我们哪里有皮具部？我没说话，打开ISO发给我的一份公司组织架构，里面赫然有一个皮具部。我就质问他。他说这个架构都还没有经过审核，这下我火了，当即就反问：“你们ISO一个监督部门做事情都乱七八糟，怎么去监督其他部门？没有审核你们就发给我做参考，现在又来说错了？”。我估计他当时是恼羞成怒了，扬言要找部门经理。
三分钟后我就去找经理谈了这件事，我跟他是这样讲的：“他们以前怎样欺负工程部我不管，但是我来了后不行。他们说我们做事不行，我工程部会证明给他们看，至于ISO文件方面的事情，我看了一些文件，其中一份是《供应商评估管理程序》竟然只字不提工程部，另外一份是《纠正与预防措施管理程序》，里面不但不提工程部，反而将那些不合格的半成品及成品制程验证全部交由品管负责。扯谈。”经理的意思是让我缓一缓，说ISO现在也是在被其他单位逼。
ISO部门我算是看清了，懂个皮毛，但是又喜欢指指点点。自己的工作没做好那是只字不提，而且不允许其他单位说。而我的原则很简单，你比我厉害，来挑战我，我会很虚心向你学习，但是你不行，又要来挑战我，我会让你一点颜面都没有。所以请教各位，我应该让他一下还是继续坚持我的原则？

云深处 · 发表于 2011-10-25 19:48:41

我們公司其實已經很大了，但是我很奇怪，我們也沒有這個奇怪的很少聽到的ISO部門！這是幹嘛的，就是一般的QA部門裏的QS吧，應為QS有負責品質資訊，品質系統，品質稽核，各種驗廠，內外審，還有DCC文件管理等，是不是這個部門嗯，ISO部說的人懸的很！

石玉子 · 发表于 2011-10-25 19:48:35

潜下心先把ISO学好，做人要低调，做事要高调！

一个白痴 · 发表于 2011-10-25 19:48:29

楼主，我理解你的心情；一种是你自己有时心虚，因为你未接受过系统的培训，有些关键时刻不能独挡一面，但你觉悟程度相比目前的公司来说，你是先进的；因此你想方设法改变这种现状，需要抽空系统学习一下，再杀他们一个下马威，让公司所有的人都认为你的想法是对的，也只有这样，你才能竖立起威性，在这种时候，得不上级的指点，同仁的支持下
不然你将会死得很惨

海洋 · 发表于 2011-10-25 19:48:23

说老实话,我没有接触过ISO,如果站在对方的立场,我会想办法指导程序文件的制作,而不是指责.他们现在的态度就像是一群看热闹的.总觉得自己是国民党正规军,其他部门都是泥腿子出身的八路.

小卡 · 发表于 2011-10-25 19:48:17

原則要堅守的，尤其是作品質的

蓝色乐章 · 发表于 2011-10-25 19:48:11

估计LZ也没有系统学习过ISO，我觉得凡事不要先入为主，多站在别人的立场考虑问题。

冰恋 · 发表于 2011-10-25 19:48:05

原则还是要坚持的，但你毕竟是刚到一个公司还没站稳脚跟，等自己的力量壮大了再慢慢的去整治吧！首要条件一定要取得你的上司的绝对支持，有后盾才能开展工作嘛！

帅帅男孩 · 发表于 2011-10-25 19:47:59

1.《供应商评估管理程序》必须要工程支持人员参与。
2.《纠正与预防措施管理程序》管理类的话，无需工程人员参与，设计/技术变更才要工程出方案。
但验证最终还是品保部门。

现在ISO都是中国式的ISO，楼主公司的ISO，实在不怎么样。

海洋 · 发表于 2011-10-25 19:47:53

补充一下：
那份客户的稽核表由ISO部门自己填写并评分后直接发给客户。里面有些内容填得我想死：
1.是否建立设计控制系统? ISO的填写:有建立,文件支持为"QP-025工程变更管理程序"
2.是否有设计审查管理机制? ISO的填写:有,文件支持为"QP-025工程变更管理程序"
3.是否有设计不良分析和改善? ISO的填写:有,文件支持为"QP-025工程变更管理程序"
4.设计工程记录与图是否保存与管理? ISO的填写:有,文件支持为"QP-025工程变更管理程序"及"QP-001文件资料管理程序"

什么都是工程变更管理程序,这不是扯谈么?

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