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品质的底线是什么?

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1#
发表于 2011-10-25 06:23:02 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
品质的底线到底是什么?能用?客户不投诉?领导签字?
谈谈你所在公司的最低品质要求,如何提高公司的品质意识,创造良好的氛围?
2#
发表于 2011-10-25 06:23:43 | 只看该作者
品质的底线,呵呵,客户不投诉太低了吧,呵呵,满足标准,和客户要求,品质只能是越高越好,争取超越顾客满意,让顾客达到忠诚。
提高品质意识,还是要从培训开始,让每个员工明白品质的意义,让品质与绩效挂色,看看效果怎么样。
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