外观的收货问题

刘伟

对于外观标准，特别是那种按照标准定义不符合要求，但是又不怎么严重，我们做的是自主品牌的，不存在有客户IQC检查的问题，客户很难发现或者投诉的，对于这种问题，一般如何处理比较好？我所遇到的情况：QA经理只要不符合要求全部退货或者报废，制造部门建议很大。由于怕退货影响绩效，生产线自己也加严外观检查，报废率直线上升（过程其实一直差不多和以前没什么明显差别）。我也了解过一些市场的投诉情况，有些外观并不是那么重要，我提议可以适当降低一些部件或位置的外观要求，可是经理担心放松之后，生产线对外观不重视，会导致质量的下降。
对于这样的问题，一般怎么处理才能平衡生产成本和质量

天龙

种情况你最好打个报告，引用市场的反馈情况，组织相关部门召开会议，特别是主管技术品质的人员要参加，对于设定新的标准进行讨论，最后由能够对新标准进行拍板和负责的人做最后决定。

dfwqwe

这种情况你最好打个报告，引用市场的反馈情况，组织相关部门召开会议，特别是主管技术品质的人员要参加，对于设定新的标准进行讨论，最后由能够对新标准进行拍板和负责的人做最后决定。