如何让所有管理人员都不得不关注品质管理？？

阿宇

在回复一个会员“关于如何让品质管理抓住领导的心？？”提问时，介绍了我自己的几点经验，确实，很多公司在生产和品质上一直都很纠结，领导不关注品质的问题，困扰了太多品质管理人员。
以下三招大家不妨试一试，这三招是我个人在最近两年的工作中已经使用成熟的！我个人在品质问题上感觉还好！
因为希望和更多的朋友分享探讨，所以剪出来专门发帖。
下面这三招只是提纲式的概述，以后有时间会不断的把具体操作方式和注意事项分享给大家，希望各位多多支持，多多回帖优化，品质大师们多多润色。谢谢！
第一招：建立目标绩效管理（也是所有体系标准5.4.1要素的要求），用品质管理工具中的：关联图法；项目管理中的：工作分解结构（WBS）法；品质统计手法中的：甘特图分三个阶段，进行目标全程管理（必须要包括经营目标，成本管理目标，不能局限于品质目标），把人力资源部和品质部捆在一起推动。（其实这个时候人力资源部还不知道被你利用了，以为你在帮他们，呵呵）。不出一年，品质管理体系就可以落实到公司的管理细节中。
第二招：建立层级数据链（也是体系标准8.4要素的要求），目标绩效管理进行半年后，由CQE主导建立自动归集型数据链，让生产数据、品质数据、成本数据按月自动归集，定时出报表，确定数据归集的节点和类型，然后拿着数据层级分配表，去找财务总监，说服财务总监建立一级到四级成本中心，所有费用归集到成本中心，把财务部和品质部也捆起来推动品质管理。
第三招：前面两招如果基础做扎实了，从第二年开始，就可以进行品质成本管理了，大家注意：品质管理的重点不是品质问题，是控制品质成本，解决品质问题主要是工程人员的事情。（因为所有的品质问题都要变成不良品质成本的，这个观念一定要让所有品质人都清楚，从QC到品质总监，第三招才有用。）在所有的四级文件上全部增加责任部门的成本中心号，再小的问题，也要核实到预估的成本损失上去，最后财务会帮你把各成本中心的成本损失算出来，品质总监拿到成本损失归集表后，按照目标绩效考核进行处罚人，这样就把所有部门和岗位都捆起来关注品质了。部门经理想不关注品质成本都不行，因为他不会和钱过不去。

凌晨

品质是大家的事，关键是如何让大家都关注品质才是重点，楼主提供了一个不错的方法

best

认同楼主的方法！属于系统的方法！

知不道

这要在大的企业、流程健全的企业好做，小的企业很难推行啊！

阿宇

太小的企业，其实不用做品质管理，做的是产品检测，抓不合格品就好了！！因为品质管理的成本可能比不良成本要高很多，更不划算！！

菜蜂

就是因為沒法專心關注質量管理所以才要成立一個部門全心的去做這個事啊

成立這個部門就是希望自己不要太關注質量問題,

如今這個部門已經成立了,而這個部門的主管卻反過來要大家都要關注質量管理

所以大家的心裡就會認定這個部門及這個部門主管是不是有存在的必要

因此你的想法只會造成別人對質量部門的不尊重 ,和對你個人的不信任

還是打消你的想法吧,去找一個對的方向努力吧

阿宇

看来我们还没有站在同一个时代讨论品质管理，您说的是1920年-1960年之间的检测品质控制时代的事情吧。我帖子上说的并不是一个想法，而是两年了都已经运行得很成熟的方案，效果嘛，呵呵，领导满意、自己得意、围观的喝彩，下场的兴奋。
当然我还是意见你了解一下《产质量量和品质缺陷的形成》这本书，然后我们在讨论品质管理体系时代的品质管理手法，注意不是到处灭火的检测品质管理时代哦。切记切记！！