一家企业来自制造部的电邮

九号半 · 发表于 2011-11-15 12:16:09

原由是由于IQC检验未发现此不良，但在生产时，制造部发现此不良知会QA，
QA立即发出报告投诉该供应商收到制造部如下的邮件：
To QA:
我们只是尽我们的责任反影实际发生的问题，从而希望其他部门合作去反影问题
给有关人士，合力把质量改善。
但你把我们提出的问题当作投诉，这样你会令到我们感到失望同产生压力。因为你
令我们感到只有制造部觉得有此问题存在，而你反而觉得不是问题是可以接受。因
此当作投诉处理，是吗？是否下次所有物料你认为合格后，我们发现有问题就不用
提出呢？答案当然不是啦！
因此我们衷心希望你能够把投诉和反影问题这两种事项分开，好让大家合作愉快，
避免不必要的误会。谢谢！
PROD
大家都是搞质量的，希望能发表下各自的建议，谢谢：）

九号半 · 发表于 2011-11-15 12:16:16

希望做质量的朋友能够发表下自己的看法

九号半 · 发表于 2011-11-15 12:16:22

怎么没人发表建议呢，发这封邮件的人感觉好象就是什么物料都经过IQC后，就一定没问题了，难道质量真是检查出来的吗。。。。

可胜则胜 · 发表于 2011-11-15 12:16:28

反映还是反影？错字先。

其次叙述混乱，看不懂。做报告要尽可能让大家能看懂。看了半天也没看明白QA联系供应商改善这个举措跟制造部门生气之间的关系。

干嘛生气？

------------------------------------------------------------------------

IQC检验后的物料在制造部使用过程中发现不良很正常。除非IQC是100%检验。即使是100%检验还是无法全面挡住不良品的。

但是IQC知道这件事后还是该对此负责，并感谢制造部门反馈。后续分析为什么没有能够检出不良，QA督导供应商品质改善提升。这样完成一个改善循环才有希望。

做工作，特别是做品管，不要和任何部门搞对抗。。。。。。

[ 本帖最后由苦行天下于 2008-1-29 16:02 编辑 ]

九号半 · 发表于 2011-11-15 12:16:34

叙述的是不太清楚，但我明白他们（制造部）的意思，就是想投诉QA为何在来料检验时未发生此问题。。。。

想给QA压力嘛！！！

可胜则胜 · 发表于 2011-11-15 12:16:40

呵呵，那有什么。。。。。。。

出去抽支烟聊聊：哥们谁不出错，再说抽验的检验方式本身就无法避免个别不良的哦。

别当做压力，但是确实是个需要改善的点。

佳木 · 发表于 2011-11-15 12:17:05

我看了两次都没看董是什么意思，就算是IQC没将物料的不良检验出来，QA或制造部门发现了提出来及时改善就行了吗，还有什么要推的，思想要放正。

九号半 · 发表于 2011-11-15 12:17:12

谢谢楼上的回复

现在感觉舒服多了

可胜则胜 · 发表于 2011-11-15 12:17:21

妹妹，上班啊，悠着点，别生气。

心情首先要好，管他谁来骂，要一笑到底。

开心是第一要义，工作第二。

北方的狼 · 发表于 2011-11-15 12:17:27

我怎么没有感觉制造部是这意思呢? 我认为制造部只是希望QA不要把制造部的反馈当作投诉而已啊!

		自动登录	找回密码
密码			注册