HR招聘与面试的技巧

柳风

人力资源六大模块当中'招聘与面试'是最难的，涉及心理学、组织行为学等，而无论我们做得多么专业，仍然存在诸多不确定因素，但我们仍然在不断累积着我们的经验和技能。但愿我说阐述的一点经验之谈，多少能对他人有一点帮助。

一、态度重于一切
乘市场经济的凶猛之势，我们所有人都知道了“包装”一词，大学生更甚，以致每到大学校园招聘便出现了一个让我们哭笑不得的现象：同一班会出现很多的班长、获奖学金者。其实很多企业到校园招聘最大的目的是为公司做宣传，几场招聘会下来真正能获得实习机会的根本就是沧海一粟。有经验的招聘人员，1分钟之内便可看穿你的谎言，你连那沧海一粟的机会也瞬间丧失。
其实，公司更注重的是个人能力和协作精神，对于是否当否当过班长、是否出身名牌并非关键，个人的综合素质才是重中之重，如积极主动、塌实肯干和你身上的某个特质是否和所需岗位相符。
三年前，我接到一个来自父亲战友的电话，让我给他高中没毕业的孩子找工作，并把他儿子的电话给了我。我回到：让他给我电话吧。他儿子当天下午就给我来了电话，总共不到五句话我便决定帮他，理由有二，其一：他很快的给了我电话，并且告诉我他在厦门，证明这个孩子主动性很强；其二：谈话结束，他说了“谢谢”两个字，说明这个孩子待人礼仪还不错。当天晚上，我给了他电话，第二天他便得到了一个采购岗位的工作。
全球的成功人士，太多太多都是从不起眼的打杂工作开始做起，麦当劳总裁是曾经的洗厕工，我们曾经的客户Z总曾是生产线工人等。咱老祖宗的话不愧是硬道理——“一屋不扫，何以扫天下？”

二、性格弱点是致命伤
一天，我接到上司来的某某人需要关照的电话。面试之后，我没有给与任何评价，只是很客气的告诉对方，我可以安排你的下一场面试，他才是决定是否要你的人。此人很聪明地意识到他的面试结果不太好。临走，他诚恳地问我可否帮他分析一下他在学校不算顶尖但还算优秀的成绩和沟通能力，为什么面试了那么多公司，却没有接到一家公司的offer？
原因分析:
1、在10分钟的面试时间里，你每说一句话，至少会带2个或2个以上的“我”，有力且简短，你的家庭环境应该比较优越，你是独生子，在学习和生活中习惯别人围绕着你，个性自我，由此，证明你的团队协作的宽容性不够。
2、回答每一个问题的时候同样的手势做了多次，甚至有一点点的夸张，表明你过于“自信”，你很难从对方的角度考虑问题，而你所应聘的岗位将来要面对的是客户。

三、温柔的陷阱
子公司某一管理岗位招了很久连硬件相符的都寥寥无几，助理很兴奋地将一份具有该行业、该岗位12年经验的简历放在我的桌上，第二天上午面试。
先从当天的天气开始调侃，10分钟的愉快轻松的交谈很快的过去，很顺利的证明此人的的能力相当不错，且经验丰富，话语中我也客气地说："XX先生，你真的很优秀，你的工作能力我很欣赏。在生活中，你在太太的眼里是怎样一个人呢"。对方突然怔住了，瞬间眼睛向窗外望去，手由原来的沙发转到腿上，很不流利地答到：“她呀，总会认为我做的很少，我也很少回去，能不能不谈这个问题?" 当他意识到自身的失误后，再要调整已经完全不可能。
原因：从某种意义上，职位高低是和道德需求成正比的，职位越高涉及的商业机密就会越多、所管辖的范围也越广，对创业期、成长期或成熟期企业同样适用。一个家庭不和谐的人很难让人想到他所带领的团队会和谐，一旦出现问题都将给企业带来巨大的损失，如人才流失、直接经济损失等。

四、以逸待劳
有经验的面试专员都会懂得在面试当时问一些开放式的问题，让对方自由阐述自己的观点，而我们所要做的是静静地观察他/她的表达、总结和思维能力，并且等待此人不适合的理由。很多人都会为了展现自己的能力拼了命地说，等到差不多了，关键的问题才会真正出场，比如：你学的不是XX专业，为什么会面试我们这样的岗位?如果我是你，可能会……。而大多数人在这类的问题面前会慌了神，原先准备的所有腹稿瞬间全被打乱，那么真正的面目将很快呈现于你的眼前。

五、声东击西
对于一些服务性质比较重要的岗位，我们一般更倾向于群面，一般的流程都是让每个人站起来介绍自己，几乎所有人都会绞尽脑汁的想：我要怎样才能很好的表现自己，但最后能复面的不一定就是表达最好的那个。因为在你表达的时候，我看的并不是表达的人，而是台下倾听他人表达的人，很快我们便可以剔除那些坐在椅子上眼珠乱转、玩笔等心不在焉的人，因为诸如前台、助理、文秘类服务岗位如果连倾听和尊重别人都不懂得，又怎么能谈得上“服务”两个字呢？

肥仔超

I hate this article, saying so-called HR skills. Most of HR like to pretent to be professial. Actally HR is nothing, I never think HR is a necessary department in a company.

肥仔超

adding: Nobody is perfect in HR's eye, just her/him self.

柳风

哈哈，本来想说几句刺激你的话，但是算了，怕招来众怒。

我是中国人，没必要在这跟我摆英文。

另外，把合适的人配置到合适的岗位，是招聘的目的。。没有人要求你完美，你也不要自认为完美。

从你的回复中，看出你遭受过不少小小的挫折，很可惜，你没有吸取到多少经验。

肥仔超

不好意思，如有得罪之处，发那样的话我不是针对你，我也不知道你是做HR的，还请见谅！

谢谢你没有说出刺激我的话，不过你即使说了也没多大关系，只要没有人生攻击就行。我承受能力还可以！

关于英语，我想说我不是想在你面前显摆，那么多人都会看到我的贴，干嘛非说我要在你面前显摆呢？没有必要在你面前显摆啊，我想说就说，这是我的权利啊，即使全是病句又如何呢？

另外，你所谓的合适的人合适的配置，这句话我完全不敢认同，通俗一点HR也想找个性价比高的，这和菜市场买菜没什么区别！HR会尽可能的让合适的人选接受这个职位的budget下限（急需补充职位除外），甚至会使用欺骗的手段，把公司说的怎么怎么好，因为这也是HR的performance之一，大家懂的！

还想问一下，你的昵称HR不是英文吗？ 我觉得你应该改成人力资源，我担心有和你相同逻辑的人认为你是在显摆！

肥仔超

补充一下，不好意思，一不小心又用了英语《budget, HR,performance》，我们这个论坛，很多人都会不经意间说句英语语法或许不同的英语（包含我），如果这点让你很不爽的话，那我觉得这个论坛也不大适合你的。