[原创]消失了的品质部

大嘴囝

消失了的品质部
最近在这里听到了一些声音，担心如果制造部门能够控制好产品的合格率，而没有为公司创造直接利润的品质部门就会下课。当然，任何事物的存在总是有他的理由的，这些担心自然也合情合理。所以，我也总想为此写写东西，为了我们这些为了品质而努力的朋友们。
前一段时间，有的科学家为恐龙的灭绝提出了新的依据，说在两千万年前，由于木星和土星这两个太阳系中最大的行星由于轨道太近，由于相互的作用导致了太阳发疯，产生的辐射直接影响到了地球，当时地球的霸主——恐龙就是在这次辐射中灭绝的。宇宙中的问题很多，有时候甚至是一次小小的系统波动会造成整个的体统毁灭。
当然，同样的道理放在我们的生活中，我们的企业经营运作中同样有效。为了维护地球大气系统的正常运行，自然界除了制造出消耗氧气的动物外，也制造出了能产生氧气的植物。万物相生相克，循环不止。为了保证企业系统的正常运行，最高管理者会设置不同职能的部门，以行使每个器官不同的作用。
先来和大家讨论一下品质部门是怎么产生的把。品质控制在历史上经历了三个大的阶段：1、品质检验阶段；2、统计控制阶段；3、全面品质管理阶段。也就是说，在最开始的时候是没有专门的品质部门的，公司要控制不合格品的出厂，会在后面设置具有检验职能的部门。当然，这种部门已经和现在的品质部门的性质有了很大的区别，并且那时候的检验部门可以说还不够一个部门，往往还是归口于制造部门管理。品质管理发展到了后阶段，甚至是ISO为品质赋予了新的涵义后，品质的理念才和现在越来越接近了。才出现了工艺过程的控制和体系的控制等等新的内容。
那么我们为什么还会怀疑老板会撤除品质部门呢？因为大家心里都有一种担心，生产工艺的进步，人员素质的提高，质量观念的提高，完全有可能让公司的员工制造出合格的产品。工人自检自查，出现品质状况直接由制造部门负责。保持体系的完整性由办公室或者技术中心负责，或者干脆直接安排几个高级文员负责体系文件本身，不就OK拉，从组织建设来说，这种情况是完全可能的。说得更完善些，某组织的进货检验可以拉到供方出货时解决，而本身组织的出货检验可以推到顾客那里搞定，更不用品质部门的参与了。但实际情况会不会如此呢？
上面我们说了半天，还离不开“品质”两个字，无论如何拆解，只是把品质分散了。公司的进货需要控制，出货需要控制，过程需要控制，需要反馈，需要改良。即使这些组织自身不做，可以推到供应链的两端，但是供应链的链头和链尾是必须有的，中间承担的风险也是可想而知的。说来说去，我们无法能够提供证据来表明组织的品质是好的，我们不光说好，还需要监控。这就好比我们说自己很厉害，但是必须通过考试，得到高分，或者在实践中用量的方式来表明。不光是说道理，这也符合ISO的原则。一个组织为了其完整性，也必须考虑某一部门的功能是否真的消失了，无效了。
所以，只要“品质”存在，就不用担心品质部门的消失，因为任何事情的存在和灭亡都有他的理由，只要“品质”观念仍在，那么它就会以各种各样的方式存在于我们的组织当中，不管是正式的还是非正式的。无论你处于什么部门，什么位置，那么你总会看到质量观念永远会在那里发光发彩。
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南霸天

哈哈哈哈，大有永垂不朽之势啊，今天我们也在研究这个问题，我们的结论是。。。。先暂时保密。

大嘴囝

只是给大家点鼓励而已,你在研究什么啊?为什么不拿来大家说说呢?还这么神秘神秘的.{W{W{W{W{W

首席菜鸟

我相信，品质部门总有一天会消失的。更有可能的方向是项目管理的形式。

孤星伊人

生产过程的控制

品质是稳定生产的保证，没有品质的生产就完全失去意义。

你听说过自己制订规定来检查自己的吗？人不可能做到这一点的。监督与被监督、权利与义务等等，都是双面的。

我也赞同自检，但是还应有一个抽检，并还要进行产品审核，这就是品质管理的思路。

E路行者

制造部门对品质部门最大的建议就是：你只知道说不知道做，有本事你来做做看！这是我在制造部门里工作得到最大的问题反馈。现在生产管理人员做的质量控制甚至比品质部门的人员还多（在于我是如此），长此下去，品质部门当然要从地球上消失。
品质部门要从以下方面入手：
1、质量问题不仅是制造部门的问题，更是品质部门没有提前预防的问题
2、不仅要知道问题，更要提出可行的改善方案

张颢镡

我以前从事过品管工作，现在从事生产管理。发现现在的所谓品质工程师什么都不愿意做：当生产线出现问题，他们会以一种高高在上的姿态指责制造部门，并责令制造部门自己分析原因、制订改善方案，然后去等着下一个问题的出现。却从来不做预防措施、不做任何培训。这样的品质部要来何用？