哎,我遇到的供应商(大家都来看看)

胡搞瞎搞

前几天收到供应商的投诉信,搞的我很郁闷
大致内容是我们品管控制的太严,把一些超过规格限0.01mm的原料也退回给他们,他们觉得我们应该验证一些超过规格限0.01mm的原料对我们的成品性能有什么影响,如果没影响的话就应该让步接收,而不应该频繁的退货.
我们公司老总找到我,问我实际情况怎么样.我说我们品管部已经对这个供应商很迁就了,很多不合格品我们都特采了(考虑我们的订单情况),我们退回的原料肯定是超过规格限很多的不能使用的原料.
我觉得这样的供应商根本没有改进的意识,即使我们将超差小的原料退给他们,他们也应该去找原因,为什么会超差,不断改善.现在反而来投诉他的客户检验太严格,这样的供应商真是第一次遇见,感觉他们做出超差的不合格品是应该的,我们不接收是错误的,真是郁闷啊!!!

紫罗兰

如果尺寸超过规格限0.01mm对form fit function没有影响的，则可考虑接收，由于工艺或模具因素不能改善的，意见修改接收标准．（例如图纸）．

胡搞瞎搞

您说的都非常对,我也了解,但我气愤的是供应商的态度,即使可以接收,他们也应该想办法更好的改进,使尺寸的离散性变小,但是他们现在是在投诉客户不接收他们的不合格品,我觉得是不合理的

鱼漂

意见你先研究一下这个规格对你的产品的影响，如果可能的话，在实际去audit下他们的工厂，看看问题到底出在哪里。规格当然不是随便就可以放的，要不怎么去控制。

胡吊

弟弟，质量不光光是质量部的问题，工程部呢？再说了，要投诉也实现到你们采购部门，如果采购部门支持的话，就有他们通知工程部解决拉，不要什么都揽着。