由烟囱------火灾故事得到的管理上的启发

江大民 · 发表于 2011-11-7 15:59:59

由烟囱------火灾故事得到的管理上的启发
有位客人到某人家作客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有许多木材。客人高诉主人说，烟囱要改曲，木材要移去，否则将来可能引发火灾，主人听了没有做任何表示。
不久主人家果然失火，四周邻居赶紧跑来救火，最后火扑灭了，主人杀鸡宰羊宴请四邻，酬谢他们的救火功劳。但是并没有请当初意见他木材移走，烟囱改曲的人。
有人对主人说：‘如果当初听了那位先生的话，今天就不会有火灾的损失，也不用设宴论功行赏，原先提意见的人没有被感恩，而救火的人是座上宾，真是奇怪的事。“
主人顿开茅塞，赶紧去邀请当初给他提意见的人吃宴席。

一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这种认识是不完全正确的，俗话说{预防重于治疗}，能防患于未然，更胜于治乱于己成之后，有此看来，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。我们从事质量管理的，又何尝不是如此呢？

后羿 · 发表于 2011-11-7 16:00:08

其实没有什么优劣之分，更应该看重既要预防，又要能解决问题才好吧。

唐诗 · 发表于 2011-11-7 16:00:15

防道与纠正的区别，跟这个故事差不多的还有扁鹊与扁鸭的故事
路过，支持一下

锤子 · 发表于 2011-11-7 16:00:22

现时有些企业负责人的思维都是用救火形式去处理问题,自然就出现以上文章的情形.

金狮 · 发表于 2011-11-7 16:00:28

一般情况下，不出点事，又怎么会懂得预防的重要呢

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