过程品质问题处理

xar7879

请大家介绍一下各自公司生产线品质问题处理流程
我是一个半导体企业的品质工程师。以前多数时间做qual报告，客户反馈和工艺品质监控。现在要将工作重心转到生产线品质问题处理上（maverick lot disposition）。
由于是新公司还没有这样的体系和经验。一切还在摸索中。
目前的问题是，生产线on-hold了maverick lot将他放在on-hold区，却不通知QE和PE，生产线的PE也以事务繁忙为由对on-hold的批次视而不见。那么是否就只有QE来做协调人从root cause investigation到final disposition一人做完？
如果出现QE和PE建议不一致时如何处理？
如何处理急于出货却有品质风险的批次？是否通知客户？
何种情况下提交MRB处理？

传说中的猪

QE的职责是协调各方资源来处理问题的,而不是自己一个人包打天下.
品质人解决问题是需要各环节的密切配合的!现场的PE\生产人员\计划部门\采购部门甚至你的上级领导都应该是你的资源,要调动他们来解决问题,切记!
否则你会做得很累,且工作品质不高.