掌控情绪的关键

天之子

思考
作为一个管理者，你平时如何对待情绪不好的员工？
过去思考的质量，决定了现在的人生质量；现在的思考质量，决定了未来的生活质量。情绪完全是自己主控，人可以在最短时间内改变自己的情绪。那么如何调控自己的情绪呢？

第一个方法：强烈的肢体动作会创造出很好的情绪

我们都知道身心互动的观念，就是人的思想可以影响其外在行为的表现。比如今天情绪很好，上班感觉很棒，你的肢体动作各方面都表现得非常好，这就是你的思想对外在行为的一个影响。科学家发现，透过改变人外在的肢体动作，也可以改变人的情绪。像我们常说的身心互动，垂头丧气，扬眉吐气，都是肢体动作在前，心理状态在后。

【事例4-1】
有一天，一个匈奴使节来见魏王曹操。曹操不想见这个人。可是那个匈奴人已经到了大帐门口。曹操和他的卫兵说，我穿上你的服装，你换上我的服装，你坐在我这里，我站在你的旁边。士兵就穿上魏王的服装坐在那里，曹操穿着士兵的服装站在旁边。这个匈奴人进到中军大帐，没有下跪，也没有施礼。卫兵扮的魏王非常生气，一拍桌子，说好你这蛮夷之族不懂礼节，见到魏王竟然不跪。这个匈奴人说：您虽然穿着魏王的服装，但是我感觉您的表现不像魏王，我看旁边的这位，虽然穿着士兵的服装，却有一种王者之威。可见，人的外在的肢体动作对心理状态的影响会有多大，而心理状态又反作用于人的外在的肢体动作。
有一个人情绪不好，萎靡不振，不想做任何事，你拉到他舞厅里面去跳舞，当他跳舞跳到很巅峰状态的时候，你开始问他，今天情绪不好是因为什么事情？他正在跳舞，跳得很疯狂。这个时候你问他，他当然想不起来他情绪不好的事情，因为他通过改变他的肢体动作，已经调整了他自己的情绪。


第二个方法：注意力会影响到人的情绪
关键是把注意力放在哪里，注意到的很好的地方，就会得到很好的结果，如果注意力在不好的地方，你就得到一个很不好的结果。举个例子，有个人回家很晚，他的牙膏盖没有盖好，人们可以认为是因为忙碌，所以他忘记盖，但也可能是被认为很粗心，不够重视细节，这就是注意力的问题。世界上从来没有过完美的公司，也没有过完美的个人。关键是把人的注意力放在哪里，是去注意优点，还是注意缺点。调控注意力和控制摄像机的镜头是一样的，完全可以选取你应该选取的内容。

【练习】
有两个人一起去探险，水壶里还有半壶水，甲说：完了，只有半壶水了，我们只好放弃了；乙说：啊，还有半壶水呢，我们一定能成功。为什么同样一件事情，两个人会有不同的结论？

【提示】
这就是一个注意力的控制问题，把注意力放在问题的不同方面，常常得出不同的结果，给人产生不同的情绪。看问题的积极方面，可以得到产生乐观的情绪；看问题的消极方面，就会产生悲观的情绪。但相当多的人不由自主会选择悲观，所以必须学会控制自己的注意力以调控自己的情绪。


第三个方法：人的思考会影响到人的情绪

我们到电脑上去搜索，敲进“成功”两个字。会发现所有跟成功有关的话题、网站、网页，全部地被搜索出来，可以看到全部与成功相关的内容。如果敲入“失败”两个字，电脑就会搜索出全部的与失败有关的网页、网站、网址。
人脑跟电脑是一样的，就是可以搜索哪些是积极的，哪些是消极的。
人的发问的方式跟敲键盘是一样的，问了很好的问题，就会得到很好的答案。问很坏的问题，当然得到很坏的答案。
过去的思考质量，决定了现在的生活质量，未来的生活质量由现在的思考质量所决定，所以要提高思考质量，就要提高你发问的质量，让自己的发问变得好起来，你就在键盘上敲出很好的内容。你就会搜索到所有积极的东西，对你有帮助的东西。

【事例4-2】
王经理知道目前招人比较难，所以招人那天，一直到了人才市场也非常抑郁。有一个求职人问：我想请问王经理，我们这份工作好吗？王经理赶忙说：这份工作真的很好。那人又问：您做这个工作，做多久了？王经理说：我做有两年了。那人就说：你做两年，做成苦瓜脸，我还是不要到你的公司工作了。
王经理应该做的是，给自己输入轻松的内容，调整出很好的情绪，就去影响并感染交流对象，影响他并吸引他。

第四个方法：输入决定输出

什么叫输入决定输出呢？电脑和人脑的原理是一样的。如果我们找一个小孩子，告诉他地球是平的，第二个人也告诉他地球是平的。第三个人也告诉他地球是平的，所有的人都告诉他地球是平的，他的头脑当中接受了一万次以上的地球是平的这样的观念。他从3岁开始接受这样的观念，当他长到２０多岁，还会认为地球是平的。因为他的输入的内容决定了输出的内容，如果输入的是积极正面的好的事情，就会输出很好的内容。
如果通过输入很好的内容，输出了很好的情绪，那你就会散发出情绪很好的感觉给更多的人。一个人是先具备成功者的特质和习惯，如比较乐观，这会助他成功。并不是等成功之后，再养成成功者的特质和习惯。很简单的道理，你先快乐，才容易吸引别人。

【事例4-3】
在1984年奥运会召开前，参加1500米自由泳比赛的迈克?欧布莱恩一直在积极训练，虽然成绩非常好，但他一直不相信自己可以取得金牌，就把目标放在铜牌上，因为有一位好手狄卡洛击败他多次，他有些惧怕这个人。为了改变迈克的想法，安东尼?罗宾花了一个半小时的时间，帮助迈克回想某场曾击败狄卡洛的比赛场景，分析当时迈克的锻炼方式、思想状况、自我激励的说法以及胜利后的感觉，对各种细节进行逐一探讨。并要求迈克在比赛的当天按着这一刻的状态进行动作演练，结果，他赢得了金牌，领先狄卡洛6秒多。
人都有潜意识，就是在头脑当中有没有储存和记忆很好的内容。比如说有一个人，当他对某一个事件、某一个目标、某一个计划成功之后，有没有把过程储存起来，当下一次还要达到类似的结果的时候，就把它表现出来，有没有达到头脑一进行搜索就能找到那个内容的程度。所以要为你的头脑，输入一个很好的知识和内容，再进行这样的储存。然后通过外在的表现去影响和感染更多的人。
【练习】
请回答下列回答：
1．如何通过很好的发问，让你的情绪变得更好？
2．你生命当中有哪些很好的事情是值得记忆的？当时你处于非常巅峰状态，并且也取得了成就。

【本讲总结】
掌控情绪有几个方面：通过肢体动作来影响情绪；通过注意力的调整来调整情绪；思考是个问与答的过程，思考的质量决定了生活的质量；人脑与电脑是一样的，输入什么样的内容就会反馈出什么样的内容，所以要输入并存储好的内容，再通过行为去感染别人。

天之子

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