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E路行者

2007年初以品质工程师名义进入公司品质部，除检验员外仅三人 ，A以文控名义进入实际执行品质工程师及QC主管职责（因能力不足公司拟将在使用期内t掉，故有内部信息我才应征该公司） ，B和我同天报到以及我本人。品质经理尚未到位，直属总经理领导。
次日总经理分配任务，A负责将制程及检验员管理交接于B，仅剩SQE部分保留，我负责文控。完毕三人散，干活去也。
说到底，当时对于文控做什么还算明白，至于怎么做基本是一头雾水，所幸当初ISO9000审核已过，顾问还在培训当中后续要14000，当初迎审用的文件均无实用价值，顾问老师明确的说要全部返工。 晕写不下去了 很多东西但是很混乱。
首先了解公司状况，公司成立不久，9000审核已过证书尚未取得，次年进行14001认证，所有职员均有从业经验，部分是挖过来的，例如我，哈哈。
一月下旬的某一天在会议室内总经理宣布品质管理体系管代由我担任，环境体系由人事经理担任。差不多时间A被劝退了。
顾问老师提供了一套9000&14000手册和程序，由于考虑到公司后续还要TS认证，所以给的是流程+说明的格式，文件基础是有了但是要改成适合本公司的还是必要的，这个担子就轻易的落到我头上了，因为我是管文件的。先同总经理确认了文件编码方式，表单一些要求等，然后就开始改吧。由于行业和企业文化及人员旧有的经验，所以各方面都要考虑到，与品质有关的程序改起来还是得心应手的，但是如业务接口处就比较难了，从来没有接触过也没有看到过，只能先改错字过程先不改。如此这般忙活了约1个月后，二月上旬我的上司品质经理H降落了。
首先否定了我一个月来修改的成果，因为那套文件没啥意义——原话意思如此。然后要求我先建立部门表单格式，然后建立部门文件，由下往上的方式做，程序和手册待春节期间H重新拟定，无语做之。所有表单先前已做过格式，稍稍修饰便交差，结果被否，郁闷，稍改之，又交，再否，顶（顶嘴），受之。然后检验员使用中，但是有个缺陷就是表单编号是按原先的方式编的。当初尚无此问题此乃后话。
H降落一周后迎来了期待已久的长假——春节到了。带着一个多月的辛劳压力和一周的郁闷回家过年去也。
年后第一天班是25日，离计划中的三阶文件评审仅有1天，计划26~27评审，28定案。但事实上直到2月的最后一天没有一个部门的三阶文件是按时完成的包括在H英明领导下的品质部。三月初H春节假期中的作品终于得见天日，H吩咐鄙人帮其修改部分不符合之处，图表、语法、错字、错误标点、字体、字号、公司名称、部门名称、排版等等，每日对着电脑后果是不看显示器都觉得眼前恍惚绿色,三月下旬终于算结束了，然后是一连串的发文，由于要考量首次审核时间等等将文件定为2006.11.30发文实施，苦的是我所有的发文纪录都要求收文签虚假日期，不注意就签错了。经过3天的奋斗终于完成。当然H也很不满，比方说程序被我加了张皮，上书 企业标准等等，问何故为之，答曰，早先已同总经理确认过了，否则太难看了，公司的程序文件连LOG都没有的。其郁闷。
期间，B离职原因很多但是很大部分时关于H的，平心而论B的能力远远在我之上但脾气很坏，但是还是走了，很遗憾B走前发了份邮件给总经理，内容如下文粗体字：
打扰您宝贵的时间，我很抱歉。但是我实在是不吐不快，要不我怕会严重影响到工作效率
我有几点建议想投诉 H
1、 未交代给我处理的事情，后来没有处理，在会议上责怪我。（Gtiser23库存确认）
2、 特别喜欢打官腔，喜欢讲大道理，但实际的处理方式却不提供，经常检验员听他讲了半天不知道到底该怎么做
3、 不关心他人，只是喜欢用官职压人，使人无法信服，甚至会让人有逆反心理（比如我去NYPRO返工，我没能吃上年夜饭，他作为老大连个慰问的电话都没有，但是需要我处理事情的时候要求我无论多晚都要回公司。比如上周五检验员加班到快23：00，他在22：00走的时候都不会交代检验员路上注意安全等，甚至郭宝把生产线所有的灯都关了他都不会想到说给检验员留一盏微弱的等使她们不害怕，检验员才接触他几天就觉得非常心寒）
4、 和他讨论流程卡的事情，这样我就能从领料管控到出到客户家的产品，我满心热情的把底稿打好了，在和他讨论的时候忽然想到要加一个栏位，他就要我立即在电脑上修改并打印好再和他讨论，我说：“这不是最终定稿，我们还需要讨论并修改，如果改好了我再一并打给你可以吗？”但他却不行，还强调是我的态度问题，这样我再没有和他讨论问题的热情了。
5、 我写好的文件中有一些我以前习惯用的英文，他要我修改，我说没有问题，但是一些专有名词如MRB IQC IPQC VendorCAR等我不会去改，但他因为看不懂VendorCAR的意思一定要我连表单到文件全部返工改为8D报告。

坦白讲尊重是相互的，不管对检验员还是工程师，即使你是老板也不应该用权利去压人而应该是以理服人，只有你尊重了他人他人才会选择尊重你。

今天因为他要求我对于IQC检验不良需要报告相关部门，并且要写上意见处理方式，我说IQC不可以做这个判定，我QA判退的东西就是不良我IQC检验员不应该具备这种能力。我需要开MRB上面写上处理方式而不是QA单方面出具处理方式，不符合流程，他说现在不是没有文件吗？在他手下干活就要完全按照他的方式去做否则就不要干了，当时我也有错我很伤心我就直接说那不干就不干贝。
下午他开会告诉检验员以后所有的不良直接对他，让我只需要做1、早会报告2、生产线每敲15分钟不良报告3、超标了去生产线确认不良情况分析4、回复客户8D报告
坦白讲我做的少了其实我应该开心，但是这分明是给我小鞋穿，如果这样下去，我想我是没有办法适宜他的。

发文完毕，总攻表单，原先各部门使用的大多是从天津公司带过来的格式，编号、LOG、公司名称等均不符合事实及要求，故勒令改之，品质部基础记录先前已做过加上编号就万事大吉了。
表单部分完成的亦很郁闷，上段所说品质部基础记录格式大部分出自于本人之手，H不满但亦无更好格式或要求就要我改，回答说：我做的也拿出来用了就是自我感觉还不错，如果你不满意可以自己改或者把要求指示给我，我来改。要不就这样要我改我觉得很完美不需要改了。H噎，我返座忙其他。后有纠正及预防措施报告亦再次纠纷，有两份格式，一粗糙不知来源于何处，另一是我集6份集团公司之格式综合而成，虽不能做到集众家之精华也可做到取其精华去其糟粕，H选前者（简单的）且云不需要那么复杂的，郁闷辩之：我以前做SQE时如果看到任何一个工厂的记录长成这样我会认为这个公司没有人才的，一群乌合之众。H笑是吗，我不甘，压置不处理，二次，亦同。久置后最后一次请求指示，选前者，我赢。
4月初，内审，内审员严重缺乏，证书很多能用的没几人，还有几个离职了，排审核日程，由于公司比较小，根本不可能审两天，7个被审核单位大概有7个内审员证书，但是有两个根本没被培训过（顾问公司送的证书）约有2个有过内审经验，还有三个有培训过但是呵呵没话可评价了，所以共安排了5个内审员，一天下来，仅有一句评价（我自己的）：一群乌合之众。此次内审一直到5月上旬才实际结案。
4月中，有通知说有客户要来审核了，可想而知全员参与做准备了，一直到月底客户才抵达了，客户抵达前两天，我发出一封邮件次日将检查部门内的记录使用及填写情况（抄送H），其实问题我早已知道，先前也说过很多次亦同H说了几次但是没任何效果，我不希望客户发现本部门任何比较弱智的缺失，所以这样做了。次日，查，结果汇报，H抄送本部门其他人员。H指示于客户稽核前改善完毕。但亦有人不乐意，不再赘述。
客户终于抵达了，稽核开始了，准备资料，进进出出，一天下来腿疼。次日继续，结束。五一长假来了，幸福啊。
虽然过去没多久但其中详细经过实在不想去回忆了，写下来仅仅是为了记住那段辛苦的时光而已
5月初，14000内审，由于我没14001内审员证书，未参与。
大概9001&14001内审改善算是完毕的时候，开管理评审老板缺席，各部门汇报算是开完了。任务完成，等待14001审核了哦︺︺︺︺︺︺
先说14000审核，首次会议，H因要见客户去所以我代理，然后由于文件我熟悉陪审我陪，漏失一堆，列举如下：
※ 方案一览表中管理方案没有起止时间不具备可执行性，内容不够详细，没有资金预算
※ 环境因素识别较少不全面导致重要环境因素漏识别
※ 程序中缺少环境相关职责权限定义（侧重于9000），
※ 岗位职责中缺少保洁人员内容
※ 法律法规副本未按要求发放各部门，
※ 管理评审输入内容侧重于9000，各部门报告几乎没有14000相关输入
※ 重要环境因素确定控制方法等需对相关人员培训，培训记录未按要求确认培训效果亦未受控
※ 环境相关要求未主动告知相关方
※ 应急文件未受控
※ 车间内垃圾区域标示不明确
※ 14001内审的审核时程表未列出各审核要素
※ 废旧物资回收表未受控
等等，还好因为打点的马虎，开了2个二级不符合项，外审员晚上收工了。

5/25 今天真的很丢人，不知道为什么居然和H吵架吵着哭了而且是在公共办公室，我一世的英明啊就被我毁于一旦了。惨不忍睹。事情起因于4月底一客户稽核缺失整改一直得不到结案，H每次都说 怎样怎样的很轻松的样子，27项不符合三言两语的就把我给打发了，这也无所谓，本来不符合也不是一个部门的，交给责任部门就可以了。第一次让我用另一家客户的格式发给各部门，提交上来的仅有纠正措施，而此客户要求的改善方案要求纠正预防措施并且是否结案都需要填写。没法，只能将纠正措施先移到方案中然后汇报H，自然预防措施内容空白了，H说为什么没有，答，我拿到的就这些。H 这些很简单啊…… 我说很简单也不是我写啊，我又不懂得 我又不是董事经理 什么部门的事都清清楚楚的，H 谁写不是重点。很想说不是重点那就你自己写啊，反正很简单。但是想想还是忍了。然后一周后，H要求我跟进此事，很遗憾上一周中没收到几个人的回复。5/22 指示说 定下个期限，未及时完成就汇报总经理等等， 嘟哝了句 每次都拿我做枪。写邮件去也，上下下午各一份，上午内容：Dear all,

E路行者

附件为各部门提供的整改计划，请提供相应的整改执行证据（电子档、扫描、照片等），以便结案。
请未提供整改计划的尽快提出。
请各部门负责人优先处理。

谢谢。

下午内容：请各相关部门负责人将附件内相应空格内填写纠正措施及预防措施并于5/23 18：00前回复，以便同客户结案。
请各位老大们优先处理。谢谢。
逾期未回复项目将提交总经理确认。
以上请知悉。

Xx(署名)

第二日5/23收到部分回复，继续等待期限在今日下班前呢。5/24 14001陪外审,上班刚刚开始抽空写了份汇报邮件给H 发送时间 2007年5月24日 9:30 内容如下：

Dear Sir ,
到目前为止仍有以下项目因各种原因未能结案：
其余部分详细内容见附件。
如何处理，请指示。

5/25 未收到任何回复或指示，中午问起答 我昨天已经发邮件给你了（当时很不想睬他）。看后叫我过去说这些怎样，那些怎样。我答：没问题啊 反正该填的措施填满了 该给的证据给我就好了，我来整理就完了。H指其中一项说这个纠正措施补个xxx，这个预防措施再补个xxxx不就好了。我说那你写呀，然后是上面那句话的翻版再说一遍。H说：我是说你来补。我火大道，为什么又是我，我讨厌补东西，我没那个习惯。H：就两个人不是你就是我了，谁有那个习惯啊。我：一次是偶尔，两次也是，三次就是习惯了，每次客户审核都要补的，内审也要补，这部是习惯是什么啊？我没那个习惯，也不想养成那样的习惯。H：你怎么认死理。 对话结束。忘了好像H还有句注意你的态度。呵呵，当时真的很火大头也很大感觉整个身体在膨胀。这样也是我的错，大概是我接触的理念都是太理想化了吧，这样就叫认死理。不知怎么地居然就哭了，真不是一般的丢人,火大. 当初B是忍受不了他而做了些不利于公司大局的事而走的，如今我也快忍受不了了，呵呵。我要撑下去！！！

传说中的猪

对楼主的遭遇深表同情，不容易啊！