过程管理建议？？？

传说中的猪

小弟是一家小电子厂的质量班长，前一段时间客户有不少对我司产质量量问题的投诉。公司以前是质量人员对某些工位实行全检，可这样一来对质量人员数量的要求就多了，也不能对每个全检工位都安排质量人员定岗，这样一来就会存在一些控制盲点区，后来也证实这样的盲点区正是出问题的地方。而现在是实行巡检员对过程进行控制，这样一来感觉是好点了，但也存在这样的一些问题；对于巡检人员的一些要求生产人员有时故意不好好地去做，有的甚至是你在的时候听你的但你走后他该做什么还做什么，而且品质意识太差了，因为这样的问题返工不下五次了，可问题还是没能很好的解决。生产的产品一次性直通率也一直上不去，是不是在过程控制方面小弟有做得不对的地方？在此小弟想向各位高手们请教一下怎么做这个过程管理？？？

传说中的猪

而且生产人员对自检、互检不闻不问，说了好几次但都跟没说的一样，真不知道这该是质量部门的问题还是制造部门的问题了？

是否可以对生产拟一份文件进行规定？该文件应该怎么写才合适？
恳求各位给点建议！！！！！！

[ 本帖最后由 logingx0304 于 2007-8-31 19:59 编辑 ]

风蓝月

这种问题在很多工厂里面都会出现.特别在一些不重视质量的工厂.对此没有什么特殊的方法,也没有什么一针见血的方法.楼主不防从以下方面着手去试试看.
1.建立一个强执的质量管理团队.问题制造部不解决,没有问题.不给予了货.
2.建立以品管为首的改善团队.天天针对生产中的异常进行讨论解决方案.
3.通过其它方面给予施加一定的压力.

首席菜鸟

制定标准作业手法。
要求按SOP作业，然后进行稽核，发现问题，对责任人进行处罚。
当然，说起来容易，做起来就难。
如果公司的执行力不佳，员工士气不好（员要待遇？？），领导不支持，就难于做好的。
我们公司也有这样的现象，可是员工的流动率大，做起来难度大。

米仓加耗子

我公司的员工品质意识也非常薄弱！提点意见
1、制订 考核制度，对人为引起的问题全部考核，但是教育一定得到位。考核不是目的。。。
2、至上而下的培训，最好达到全员品质关。我这主要是生产线上的主管意识不高，所以必须至上而下。这个也可以根据你们公司的实际来做。
3、调查原因 为什么检验员在的时候员工就好好做，检验员一走不按工艺来操作了。制订纠正与预防措施，这个可以让制造部拿。

小韦

我公司也存在这样的现象，IPQC在时时一个样，不在时又我行我素。对此我们把该问题提交到生产主观和制造部经理那儿，他们好像也爱理不理。因此我认为主要是当官的品质意识不强，才会导致下属屡教不改。

苦丁茶

公司高层支持，什么事情都好做，反之，一切白搭

传说中的猪

楼主说的很是，我公司也是这样的，有时跟他们主管说的时候，他们给你的尽是一些扯皮的理由！当官的品质意识不强下边的人怎么会听你的呢？
也是因为这个才烦心~~~~~

可制定什么制度可以让生产员工提高他们的品质意识呢？

[ 本帖最后由 logingx0304 于 2007-9-1 20:21 编辑 ]

传说中的猪

各位给点建议啊
高人们来点经验之谈嘛~~~~~！