客户这样的要求合理吗?

后羿 · 发表于 2011-11-6 16:46:09

我们给客户的产品是PCBA, 附带一块电池片, 现在客户端发现0.1%的坏率, 不良原因是卡扣低, 导致电池片装配到塑胶壳里会掉出来.针对这个问题, 客户要求我们派人过去全检所有库存, 大概2万.
客户IQA处接收我们产品的AQL标准是0.65. 对于这些电池片, 他们都是PASS入仓的. 请问, 客户这样的要求合理吗?

孤独的鱼 · 发表于 2011-11-6 16:46:15

客户满意,如果你们很在意这个客户就按照他们的要求办理,如果不是很在乎就可以据理力争

笨者天下 · 发表于 2011-11-6 16:46:21

simple, to do it if you think these issue caused by your plant

唐诗 · 发表于 2011-11-6 16:46:27

不合理，可以据理力争。不要以为人家是客户就迁就他。因为众多的迁就造成了客户的老大意识，什么都要听他的，这样不利于社会品质意识的提高

帅帅男孩 · 发表于 2011-11-6 16:46:33

根据你写的这个缺陷应该是功能问题啊,怎么会定AQL是0.65?

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