关于质量管理的一个问题

阿J

各位大侠好，我们公司后天就要有客户来稽查了，客户要求我们准备“年度质量管理计划”我不知道是培训计划还是质量目标计划及达成情况。。。。。。请讨论下，谢谢！！！

梦水牛郎

贵司没有年度部门总结或是年度管理评审吗?
当然包括了质量部所有工作展开的内容了.

拥抱阳光

哈哈，整个质量目标的达成和改善活动啊，差不多都要准备一点啊！

阿J

我只作了年度的体系推行及相关的培训计划，，，不知道还有没有什么要补充的。。。。我另做了一个年度的客诉和退货的推移图出来，不知还没有什么什么问题。

天之子

年度质量经营计划,也就是总结过去的一年成功与不足之处,对新的一年树立管理目标,展开具体的目标管理项目,一般韩资企业做得比较多

紫罗兰

你所说的那两个都可以列为年度质量管理计划的一部分啊！比如你系统推行计划及认证计划，量具购买计划，新产品导入QE计划，客户满意度调查计划，KPI计划，管理评审计划，人员扩充计划，供应商管理计划等等.......

阿J

谢谢各位老师，我是从这几个方面去做的1、组织人力；2、体系的推行计划3、质量工具的导入计划4、全员培训计划。