三鹿牛奶--内部规格没有MEET客户需求

大新 · 发表于 2011-11-5 02:27:19

三鹿牛奶事情,给我们质量管理人员一个警钟和重要提示,我们公司内部的规格--三鹿牛奶的蛋白质含量,是否可以MEET到客户需求--消费者的健康需求!

所以我们Q部门在质量把关时不要死守陈规,要根据客户要求推陈出新!同时也不要为了检验而检验,要以满足客户质量需求去真正做好检验!

雪中浪客 · 发表于 2011-11-5 02:27:25

这个命题太大了.......
属于品质问题，但已经远远的超出了品质部门的控制范围的！
所谓品质，是产品达成或超越规格要求。这个定义很简单，但是如果将其展开的话，似乎就不是简单几句可以说清楚的。

冰恋 · 发表于 2011-11-5 02:27:31

他们不知道？只是掩耳盗铃罢了，无非是一些利欲熏心的人干的违法的事，这不是品质工具可以解决的。这时做人的道德问题

胡搞瞎搞 · 发表于 2011-11-5 02:27:37

同意3楼的看法！
做人的道德问题

大力水饺 · 发表于 2011-11-5 02:27:43

同意,这是领导的道德问题!W; W;

大新 · 发表于 2011-11-5 02:27:49

同意以上各位的看法!

但是可能要把大的命题缩小化!以匹配到品质管理过程中,厂内相关职能部门只要产量,而不顾客户质量真正需求!

风蓝月 · 发表于 2011-11-5 02:27:55

这不是道德问题而是标准问题,如果检测的全面覆盖性好也就没这么多偷鸡的了, 这和兴奋剂一样, 检测和工艺改进同时进行,矛和盾谁厉害呢?

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