这样的公司质量如何管控

肥仔超

我现在这家公司是一家生产手机（五金）周边产品，制造部门主要是冲压、抛光、激光、电镀、阳极（氧化）。公司有150人（包括直接和间接人员）。客户主要是国内品牌手机（但不包括贴牌高仿机）。客户对质量要求不是很高（主要是三码和五码机），但是我司的质量管控很不理想，出的每批产品基本都有问题，质量主管换了一个又一个。我是客诉工程，在这家公司做了做了6个月就换了3个主管，我做质量也有4年经历了。。。
现在请教各位大侠：
1．冲压------有IPQC巡检，QC全检基本上是没多少问题。
2．抛光------生产QC全检测，质量QC基本上75%的产品全检，质量状态还好。
3．电镀、阳极（氧化）是外发产品质量、交期一直搞不好，主要问题是，
1）到供应商公司的产品在上线前QC全检出的不良品要退回，影响交期（如一产品外发电镀1500PCS，电镀QC挑出450PCS客人不能接受的不良品，产品包装是没问题的，这批产品在我司经过包装QC全检质量抽检合格的产品。
2）供应商所谓的良品到我司，质量抽检有12%电镀不良，如果叫电镀公司来处理，交期跟不上。。。咋办？？？{（质量标准是一样的）我们公司客户的产品交期一直很急！这个行业就这样！} 请教此批产品如何处理？？？？
4．客户退货：（我司产品一般是送到第三方塑壳）
1）来料不良第三方挑选出来的不良品（此不良我司是接收的）
2）第三方IQC全检OK，在上线过程中挑选出来的不良品（此不良产品数量不是太大不超出300PCS不良程度不是很严重我司是接收的，但要客诉确认签名）
3）第三方作业不良或是作业不良拆机产品（此产品比较有争义，要看我们两家合作的是否开心等）基本是这样的一家公司，质量要咋做。。。。。。
（我是不想占这滩洪水，只是想听听大家的看法）

乖仔

还是你们公司的品质有问题?
在电镀上你们要有一个供方及需方的检验标准,不能你们觉得这样OK,而他们又认为那样OK.
生产线挑出来的一般是装配尺寸问题?还是设计问题?还是生产品质问题?