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质量观念

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1#
发表于 2011-11-4 13:36:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
提高品质就是降低成本,可是如果品质关注点没放在重点上,反而适得其反.例如:
一些外观性的问题,一些质量人员容易将其夸大,有很多检验员检查出的不良品,客户未必会关注.造成一定的浪费;要仔细分析客户的胃口,要吃咸的不妨给他点咸中带甜的东西给他尝尝,要是没有不快的表情。。那么就是限度内的。大家讨论正确吗?
2#
发表于 2011-11-4 13:36:15 | 只看该作者
檢驗人員是怕被客訴所以會加嚴檢驗,當然管理人員須有耐心教導與導正檢驗人員心態回歸依據規範執行
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