1. 你是一位部门经理。有一天,另外一个部门的一位员工找到你,向你诉说他们部门的种种问题。他说,他多次向他们部门经理提出意见,但他们部门经理不接受。而他又接触不到更高一层次的领导。他希望你帮帮他。这时,你会怎么做?( )
A. 为了公司整体利益,向上司反映那个部门的问题;
B. 私底下找到那个部门经理,把那位员工的意见告诉他;
C. 向那位员工委婉地表示,这不是你的权责范围
2. 你是公司的业务主管,你手下有两位业务员因矛盾而产生竞争,其中一位业务员不仅发展了许多新客户,而且还把另一位业务员的许多客户也挖到自己这边。按照公司规定,这种同事之间的恶意竞争要受到处罚。这时你会怎么做?( )
A. 按公司规定办事,处罚那个恶意竞争的业务员;
B. 虽然那个业务员违反了规定,但他的业绩很出色,功过相抵,不进行处罚;
C. 一方面对他违反规定进行处罚,另一方面对他出色的业绩进行奖励
4. 你是公司的销售经理,约好了一位大客户谈一笔很大的生意,但是公司老板说:“我希望你开车送我一趟。”你跟客户见面的地方和你送老板去的地方不是同一方向。而老板叫你送一趟,肯定是有话要和你谈。这时你会怎么做?( )
A. 去见客户,不达老板;
B. 和客户另约定时间,去送老板;
C. 告诉经销商让他等一下,先送老板。