承包商的品质该怎么控制

谁与争疯 · 发表于 2011-11-4 12:57:52

因公司的厂区和人员的局限性，有部分产品我司找承包商帮我们代理，但代理的产质量量经常出现一些的问题，那边的品质问题是我司来解决还是代理公司，假设是我司我该做些什么呢？淌若是代理公司来处理我又该怎么办呢？请大师们指点迷津？

谁与争疯 · 发表于 2011-11-4 12:57:58

急需，请大师们给点意见！

老李 · 发表于 2011-11-4 12:58:04

应该由你们公司承担
这种情况比较常见，因为承包商是你们找的而不是客户委托的，你们公司在接受承包商产品时有义务检查它的品质，而发生品质问题，客户则直接找你们公司的，至于其后具体是哪个公司修或者换这不应由客户来考虑，而是你们公司和承包商之间的问题，之前签合同的时候应该会有相关的品质条款或责任条款的。
代理公司处理完品质问题后，你们公司有义务监督其全过程是否能满足客户需要，并提供给客户相应的说明。

无时停 · 发表于 2011-11-4 12:58:10

支持楼上!
发生品质问题，客户则直接找你们公司的，至于其后具体是哪个公司修或者换这不应由客户来考虑，而是你们公司和承包商之间的问题，之前签合同的时候应该会有相关的品质条款或责任条款的。
代理公司处理完品质问题后，你们公司有义务监督其全过程是否能满足客户需要，并提供给客户相应的说明。

潮之风 · 发表于 2011-11-4 12:58:16

那很简单了及时发现问题很好的

榕叶 · 发表于 2011-11-4 12:58:22

3楼已经说的很清楚了！！！！！我想楼主要把利害关系里清楚，然后自己职责范围内的就自己处理，否则就上报处理吧！！

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