请教质量保证与质量控制的区别

孤云 · 发表于 2011-11-4 07:10:57

虽然我明白QA与QC的区别，大体就是一个对外一个对内，但看到一个叫质量保证一个叫质量控制，我就是弄不明白空上“保证”与“控制”的区别和其实质上的解释，请哪位大侠告之，谢谢！

伯乐跑车 · 发表于 2011-11-4 07:11:03

呵呵，不同公司的岗位职责是不同的……
1.根据ISO9000：2005里面定义：QC：Quality Control(品质控制)品质控制是品质管理中致力于满足品质要求的那部分品质管理；QA：Quality Assurance(品质保证)品质保证是品质管理中致力于提供品质要求会得到满足的信任的那部分品质管理;
2.控制是为了满足要求的活动，保证是为了提供品质要求会得到满足；
3.不要误以为品质控制与品质保证是品质一个部门的事,应当是与产质量量有关的所有部门/人员的事.
(请参考另一个论坛一位高人发表的看法：《QC与QA的差异》 ... p;highlight=QA%2BQC )。

孤云 · 发表于 2011-11-4 07:11:09

2.控制是为了满足要求的活动，保证是为了提供品质要求会得到满足；

这一点对于有很大的帮助，谢谢！

米仓加耗子 · 发表于 2011-11-4 07:11:15

网页链接打不开啊
我也想知道到底有什么区别

伯乐跑车 · 发表于 2011-11-4 07:11:21

呵呵，我重新贴下那个网址吧http://www.qilongtan.com/thread-6261-1-1.html

孤云 · 发表于 2011-11-4 07:11:27

那篇文章在标准下载里面曾经发表过，我看过的，但不是很理解，呵呵，这次的第二条我就很明白了

封云亭 · 发表于 2011-11-4 07:11:33

看来品质里面的东西还有很多要学习呀，收藏了

伯乐跑车 · 发表于 2011-11-4 07:11:39

共同学习，共同进步

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