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说个(认错的)问题,大家给给建议

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1#
发表于 2011-11-4 05:17:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
3月25日,我司外购一批成品,包装后出货,待包装快完成时,发现少了一件成品,最后通过采购与供应商确认,是供应商少发了一件。

在未得到供应商承认少数之前,此事故责任判定在生产单位,生产从仓库领用时,没有点数,仓库记录的发出数量是200,生产做包装完成后,少数一件,全部责任都在生产单位。【公司有规定,各部门的数据要交接,并有落实相关责任人】

但在供应商承认其少发一件后,这个问题发生一些变化。①、生产车间领用时不仔细交接数据,负主要责任。②、仓库的进出数据都错误,负主要责任。

我将这两个问题分开处理,但问题来了,仓库的仓管员(这个人做事踏实、一直工作都不错)他自己有点数,并也能出示相关验收清点的证据(这个我相信),所以该仓库员一直不认为自己有错,不认为会少数。反倒认为是供应商因为利益关系,补发一个。

现在我的问题就是,如何才能让他认识到自己在这个问题上是存在过失的。采取说服的方式能让他明白吗?即使是概率问题,也还是有可能会出错的。请大家支招!

直接采取处罚,不好!因为他还没有认为他有错误产生,处罚了也不服,还不利后续工作。
2#
发表于 2011-11-4 05:17:06 | 只看该作者
找他谈一下,把你心中所想的直接和他说,不管结果怎么样他都会理解的
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