员工管理的困惑, 谁能帮忙分析?

E路行者

背景介绍:
本人现在担任的是一个外资制造企业的质量部主管, 上任快半年了, 但在该部门工作已经快满三年. 本公司因为最近一段时间有一重要的零件出现了不良,所以有大批的产品需要返工, 并需要QA对返工的产品进行100%地检测, 所以最近QA的工作剧增, 于是, 问题也就出现了.

起因:
这个星期以来, QA其中一个实验室的测试工作赶不上进度, 从而使制造部门总是长时间地等待测试结果, 也就是说, 这个实验室成了一个瓶颈. 经调查, 虽然测试的任务比以前重, 但如果合理利用时间, 即使不能完成所有的测试, 但也不至于会出现现在这么多的延误数量. 所以, 我向其他的员工进行了调查, 据了解, 该实验室的所有员工都达成了一种默契, 即大家所完成的数量都是差不多的, 即使有个别同事有能力完成更多, 但他们也不做, 这样我就没有办法去追究他们的工作效率. 并且这种现象有蔓延之势.

原因:
经本人自己的思考, 我觉得造成这种情况的原因有以下几个:
1. 本部门前任主管的管理方法比较宽松, 而本人在上任后就实施了一系列的措施来规范员工的工作, 比如开展5S检查, 绩效评估等活动, 对他们的工作效率, 纪律和测试准确率进行了评估, 并将结果与月度奖金挂钩.
2. 有员工反映当其他部门向本人提出一些要求时, 本人都很轻易地答应, 从而使我们部门的员工增加了许多的工作, 但在福利和其他待遇方面, 本人太遵守公司的规定, 未能替他们争取足够多的利益, 所以他们觉得我没有为员工着想.
3. 由于本人有轻微的理想主义倾向, 所以对他们的要求会比较苛刻, 而且本人比较喜欢员工按照自己的方式进行工作, 从而造成他们对本人有一种排斥的心理.

以上就是本人的问题的描述, 在此, 我想请教一下各位,
大家在对员工管理时都是采取什么样的方式?
如果是各位遇到这样的问题, 该如何去解决?
对于我的管理方式, 各位有什么样的意见?

(请不要转载一大篇管理理论, 谢谢)

best

这个问题其实很现实的,我想应该有相当一部分人遇到过.就拿自己来说,也没有得到很好的办法处理.
个人觉得,象这样的情况,跟公司文化有一定的关系,从而,导致整个公司里面都有此"和谐"气氛吧!
看你确实是想理想方向走,其实是很难很难的.如果你有几个很支持你的人,或者说是几个"自己人",可能会好处理一些.也有人说过一一击破的办法.
希望能收到你进展的信息,学习参考!

三月阳光

做管理者，是要把握大的方向，很多时候，你得关注下属的“结果”而不是“过程”，但同时要确保“过程”处于“受控”状态。

对QA的事，是否可以寻求到更高管理阶层的帮助，制定出“生产CAPA——理论计算出每日最大生产量”，硬性要求生产量的达成，当然，保持随时的沟通、协调！

dfwqwe

在管理上，你对员工的要求是对的，也是合理的；但是，对于其他部门提出的问题，首先要考虑自己是否能够完成，同时，员工是否能够完成，否则，应考虑到其他更合适的部门；而对于实验室的问题，有以下方法：1、自己学会，然后确定定额；2、另外招收一名新员工（因为做不过来），然后，找机会淘汰人；3、全部淘汰。

妖气冲天

说实话楼主,揽上太多事情在身上也不是一件好事,一定要让你的员工觉得你是在帮他们的,不是在徒增他们的工作量的,否则的话确实会造成一种叛逆思想