一道选择题,你如何选择?

旅游美人 · 发表于 2011-11-3 20:04:21

你是QC,在现场检验,发现某批产品中有极少量不良(绝对不可能接受),且无多制品,客户又不允许欠量,欠量不收货,你如何选择:
A.责令将不良品挑出,不良品不能流出公司.
B.装做不知道,将不良品送出公司

上题可以扩展为不是某批,是几批甚至10几批

你如何选择,请写下你的理由,精彩阐述有高分

菜青虫 · 发表于 2011-11-3 20:04:26

如果是我，选择A的答案。。。

天之晓 · 发表于 2011-11-3 20:04:32

选A。
宁可欠货，不可出次品。

蓝黑军团 · 发表于 2011-11-3 20:04:38

上报，各部门评审。平衡利益最大话处理

水手 · 发表于 2011-11-3 20:04:44

这个选择题对于做品质的人来讲，大家都会选择A

如果是我我会选择C：反馈给相关部门进行处理

职责有界：QC（IQC是来料，QC一般是指过程）的工作主要是检验，QC发现不良应该反馈其主管或品质工程师（QE或者SQE），并做好相应的标识，也就是发现不良品的处理流程：标识、隔离、记录、反馈。这样QC的工作就算完成了

QE或者SQE再根据反馈的问题来协调相关部门处理：

发现某批产品中有极少量不良(绝对不可能接受)：需要问下你们公司的检验是全检还是抽检（要评估之间检验过的产品的品质），

QE确认问题——》分析定位问题（是否批次，是否需要对其他批进行返工）——》解决问题

无多制品,客户又不允许欠量,欠量不收货：

尽快安排生产（前提是不良不是批次且有隐患品质问题，如果有问题要等问题解决后生产或者召集研发人员评估），在货期前交付客户，如果不能在货期前生产完毕，则反馈相关部门去和客户沟通（一般情况下都是可以协调的）…………

成风 · 发表于 2011-11-3 20:04:50

极少量是什么概念？此不良是否关键品质特性？不良是否会造成产品缺陷？批量有多大？绝对不可能接受，是你判定不可能接受，还是通过公司不合格评审或顾客确认后的客观决定？检验判定的方式是什么？如果不按时交货，顾户是否丢失？此顾客对公司的影响如何？如果再制周期多长？可否与顾客沟通分批发货？
你这个问题真的无法选择！也许你想要表达的是品质诚信与合同履行诚信冲途，选A，不能按时交货，选B，品质又不达标。
做检验员很简单，严格做好检验的四大职能做就行了，作为品质管理者需要的是分析原因，制订措施，但是作为公司的运营者来讲，利益才是最重要的！

青野 · 发表于 2011-11-3 20:04:56

同意5楼同志的建议哟

孤星伊人 · 发表于 2011-11-3 20:05:02

是我的话我就选A。。。。

阿宇 · 发表于 2011-11-3 20:05:09

选A,告诉客户,我们会尽快将合格品送到你处,保证不会影响你的生产

闲来听雨 · 发表于 2011-11-3 20:05:15

反馈给客户,看看客户能否接受,如不能只好连夜赶货拉

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