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1#
发表于 2011-11-3 19:02:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
今天因为一件事件跟我们的总经理助理争辩了很久,但是我始终没有说服他。事情是这样的:
一大早,我们的总经理助理就叫我调查一件事情的来龙去脉。昨天仓库发一种塑料件到车间,车间领上去发现里面有部分产品与所领物品不相符合,就开退料单退还给仓库,并要求仓库补发所退物料的数量,但是仓库找遍所有产品都没有找到车间需要的物料,经过查证,6月份车间在入库时所开的入库单上的品号、品名与所入库产品的品名不相符合,仓库没有进行确认就收料。经过调查以后,我向总助回报,并说明我的建议,车间入错产品是负主要责任,但是仓库没有核对产品就收料也负有次要责任,检验没有确认产品与品名一致也负有次要责任。
但是我们总助跟我说,仓库按照车间的入库单收料入库是没有错的,即便是车间入错,仓库也只能照错收料。也就是说,入库单上写的是入铅笔,实物入来的是橡皮擦,仓库也只能按照铅笔的品号、品名入库。更滑稽的是,他说仓管员不用核对产品标签上的品名,只需要核对数量和是否合格即可,也不需要认识产品。也就是说,去银行里存钱存款单上写的是存美元,但是存的钱是人名币,银行只按照单据照存,不管钱是什么钱。等以后取钱的时候说你当时存错钱了,大家说说这种情况可能跟仓库没有关系吗?他还说仓库只能有义务核对标签,但是没有责任。
我的建议是对的吗?如果是对的,面对强词夺理得领导我该怎么说服他呢。
2#
发表于 2011-11-3 19:02:55 | 只看该作者
我认为仓库应该负主要责任,进料的第一关是仓库,也应该是第一道品质关。
3#
发表于 2011-11-3 19:03:01 | 只看该作者
1.站在总助的立场,观点可以被理解。
在精益生产中”互检“是一种浪费,是不允许存在的。
2.要说服总助?
把仓库的文件拿出来就可以,就算是皇帝对着白纸黑字也要服
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