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客户给了这么一个意见,要如何改善呢?

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1#
发表于 2011-11-3 17:47:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本周有客户过来审核,其中一项意见项是我这边的。
客户意见把每月指标目标检讨内容及会议纪要、整改跟踪等信息整理在一个固定格式表格上(目的就是,在拿到这份文件后,一看就知道那些没达标,做了些什么改善,有哪些项目关闭了,哪些项目还在跟踪),请问大虾们有没有好的格式借小妹我参考一哈.
Thank you in advance.
2#
发表于 2011-11-3 17:47:47 | 只看该作者
很简单的表格,随便设计下,有必须内容即可。
看看我们的。。。






3#
 楼主| 发表于 2011-11-3 17:47:55 | 只看该作者
指标目标未达项目 实际数据 平均数据 目标数据 达标情况 主要责任部门 不良原因分析 改善措施 责任人 完成日期 绩效验证
4#
 楼主| 发表于 2011-11-3 17:48:03 | 只看该作者
我的是这样的,客户还说不好
5#
发表于 2011-11-3 17:48:13 | 只看该作者
好多项目呢。。
只是有”未达成项目“,那么已经达成的项目有留在表格里嘛?是不是删掉了?
客户想知道的是这个吧。
6#
发表于 2011-11-3 17:48:20 | 只看该作者
我也覺得你表格的內容是足夠了,如果能再加上圖示表,那就更完美了。
樓主,是不是你誤會了客戶要求,要知道,很多客戶不是質量人,他們不一定喜歡看那麼多文字的報表;質量報表,很多時候,圖示方法更能滿足客戶要求。
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