这样的生产主管如何沟通

拥抱阳光

我们公司的产品有部分供给本公司用的，我是品管接到别的部门投诉说我们生产车间的产品不良，要求返工，我也通知到生产主管他派人将不良拉到车间，后来通知我返好了，我们只能检查到外层是OK的，但我从返工的员工了解到根本就没有返，只是将表层有问题的扯下来了。对于里面的根本就不能确定是否有不良。我要求返工再发到下上站但生产主管却说：以前也有过一次只是表面有点污染如果下个工序发现里面有良再拉过来返工就是了。。。。。。对于这样的回答我无语，我们做的检的都不能保证里面是否有不良，凭什么别人发现了退货了还要别人再帮你善后。对于自己都有疑问的产品还要拿去忽悠别人。这样的生产这样的处理我只能说我不给他PASS。请教下各位大侠对付这样的人还有办法吗？谢谢！

yang13

我想LZ有点可能错了，改良的确是车间在改良，但是不良的原因和起因是品管该做的本分事，内部结构有什么不良的话，应该是你去剖开检验，确定有不良，在通知车间去改善，如果没有不良，就是你检验出来是合格的，那就应该PASS滴，车间我觉得没有做错，他们做了他们该做的事情

欲忘树

按标准抽查，判OK与NG

拥抱阳光

2#说得很好，我确实是要先行确认后才下结论。但是假设经过检查，证实制造部并没有完全返工的话，这种情况后继又应当如何处理呢？

敬候各位的答复。

拥抱阳光

怎么就没人跟了呢？自己顶起来吧

提米拉苏

拿到退回的产品有没有不合格单子发出？如果有的话那制造部门应该有一个纠正措施的报告。还有一份不合格品处置报告。

拥抱阳光

不合格品联络单那是肯定有的，但楼上说的，制造部却根本没做到。质量部的处理建议就是返工，以先满足出货要求。