如何衡量品质管理工作的有效性？

得过且过 · 发表于 2011-11-1 20:03:03

如何衡量品质管理工作的有效性？用品质成本各项（预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本）与销售额和销售利润的比率、客户投诉次数、客户反馈的品质状况PPM、培训次数等来衡量吗？
欢迎会员参与交流！

纸水仙 · 发表于 2011-11-1 20:03:27

等级品达标率、合同标准执行合格率、主含量内控达标率、内控指标合格率、技控点合格率……

天上云 · 发表于 2011-11-1 20:03:49

测试一次通过率，客户投诉次数，客退dppm，copq，lar，二三方审核通过率

		自动登录	找回密码
密码			注册