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[前车之鉴] 一杯水的冷漠

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1#
发表于 2011-10-30 00:22:42 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
那是一家快餐店,地处闹市,生意兴隆。

有一天,一位年轻的女子抱着小婴儿来到店里,她想为孩子买点喝的。不过,满店都是可乐、雪碧之类的冷饮,实在不适合小婴儿。左看右看,她终于发现,店里有台饮水机,里面的纯净水倒可以让孩子喝一点。于是,她试探地问服务员:“你好,能给我一杯水吗?”服务员看她一眼,随口说道:“拿杯子来。”她一愣,赶紧说:“对不起,我没有杯子。”“那不行。”服务员的回答异常简洁。“拜托了,用店里的杯子行吗?我付钱。”她继续恳求道,“孩子渴得厉害。”“杯子不单卖,你买杯饮料吧。”服务员的声音中明显地多了几分不耐烦。“孩子不能喝饮料,就请你给我杯水吧。” 她的声音有些颤抖了。这一次,服务员没再理她,而是转过头去,接待下一位顾客? .

那一天,年轻的女子带着婴儿到家后,就和邻居聊起了当天的事情。听了她的遭遇,邻居很是气愤:“这家店太刻薄了,以后我是不会再去了。”“是啊,我也肯定不会再去的。”说完,她们各自回了家。

邻居是位中学老师,学校就在快餐店的旁边。第二天上班后,邻居就和同事们说起了她的经历。大家一听,感慨不已:“太过分了, 连杯水都舍不得。”“这样的店, 最好倒掉。”“是啊,是啊!”? .再和学生聊天时,老师们都会提起那件事,然后叮嘱一句:“你们以后最好少往那儿跑。”同学们回家后,纷纷和家人说起那件事,末尾还要加上一句:“我们老师说了,以后少到那儿去。”

快餐店依旧天天开门,迎接四方来客。只是谁也说不清,是从哪一天开始,餐厅开始变得冷清了。而在以前,餐厅几乎是日日爆满;尤其是周末,那些穿着校服的学生们总是在柜台前排着一杯水的冷漠文/ 苇笛 “这家店太刻薄了,以后我是不会再去了。”可现在呢,店里很难见到那些年轻的身影了。学生少就少吧,可奇怪的是,其他的顾客竟然也很少光临;偶尔有人光顾,也是买了东西就走,很少在店里坐一坐。店里的座位,大多都是空荡荡的,看上去,整个餐厅死气沉沉。

为了改善营业状况,快餐店推出不少新措施:有奖就餐,套餐打折,赠送礼品??但这些活动只能在短时间内聚拢人气,要不了多久店里便冷清依旧。

渐渐地,又有不少餐厅进驻闹市,在快餐店的前后左右多了水饺店、面条店、豆浆店? . 快餐店的生意更是每况愈下。

终于有一天,快餐店黯然关了门。当店里的员工收拾东西离去时,他们谁都没有想到,这个不幸的结局就始于一杯水的冷漠。
2#
发表于 2011-10-30 00:22:49 | 只看该作者
有意思,,虽然昨看有点夸张的成分,但千里之堤,蚁却能溃。。。。服务行业往往要求手到眼到,,,却甚少要求心到。。。。。。。。
3#
发表于 2011-10-30 00:22:59 | 只看该作者
虽说故事 的成份较多,便也能说明问题啊


防微杜渐
4#
发表于 2011-10-30 00:23:06 | 只看该作者
下一個更精彩,期待中。。。。。。。。。。。。。。
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发表于 2011-10-30 00:23:13 | 只看该作者
这事会发生在现在的中国吗?
6#
发表于 2011-10-30 00:23:20 | 只看该作者
对啊 在天朝大家都习以为常 你不会有什么 你不去照样有人会去
7#
发表于 2011-10-30 00:23:26 | 只看该作者
呵呵 像是思维与智慧上的小说
8#
发表于 2011-10-30 00:23:32 | 只看该作者
细节注重成败。
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