产品装箱数量控制

菜鸟

客户经常反映产品装箱数量不足问题，请问对这个数量的管控是属于QC责任吗？

谢谢！

首席菜鸟

不能说全是QC的责任，生产管理也必须负责。不过看领导将此措施安排谁来解决

菜鸟

我认为数量不应是QC检验的项目，不知各位有何高见？

闲来听雨

质量管控相关的所有问题,就是质量部的事,出了问题也是先要质量部承担责任的.
数量不足对于客户来说是质量问题，就是质量部的责任．
如果只是认为由于质量部对于数量不进行管控，出了问题，就不是质量的责任．
请从现在起质量部说应该对数量进行全面的管控．
产品可以建立称重来管控．
我们是这样管控的：
1.每个产品上都有条码管理，如果一箱为20PCS,由一定要刷20个产品后才能列印出一个外箱标签.
系统是可以防呆的.
2.每箱在外箱包装时,一定会进行称重管理,在称重的标准范围内则可以进行包装,如果有偏差,则要进行拆开内包装进行一一确认.
3.OQC出货前,会进行外箱称重进行确认,如果发现有偏差,则要求开箱确认产品数量.另外,每次会开5箱进行确认包装.
所以我们没有发生过数量少的情况.
有了这些对策,客户也了解我们的管理,所以客户有时月底盘点少３ＰＣＳ，我们也会无偿赠送．
让她们盘点不会因为少东西，被她们的邻导说．这样就和客户拉进行关系，相互配合，相互协助．

笨者天下

我個人認為出了問題，先不要談責任，應該找根本原因，改善對策及預防措施。