内审的一个理解

云中漫步

各位大侠早安.有个问题想请教一下各位老大.我看到一本关于体系的书上说:内审不应该过分关注于文件.而是应该站在企业管理者的高度.为企业创造有用的PDCA循环.话大概就只这么一个意思,想问下,如何才能正确的理解这个意思.这样说如果其他小的不符合,或者不能创造价值的就没有必要去管它了?不止各位老大在内审时有什么好的心得.可否分享一下.谢谢!

小帅哥

现在的内审更注重运用过程的方法，即PDCA的方法，需要从系统去考虑。过分关注文件是初级内审员比较喜欢做的事情，任何问题都是需要关注的，不能因为它小就忽略，小的问题也可能造成整个系统的崩溃。

潮之风

这本书上说的有道理，但是你的理解还是有一定偏差。
不管是内审、外审、还是其他品质管理，首先要站在企业管理的高度去看待问题，而不要拘泥于文件。但这并不是说，“其他小的不符合,或者不能创造价值的就没有必要去管它了?”任何不符合，都要去管。
企业管理就是无数个大事、小事累积的结果。只抓大事，将是无基之大厦；只抓小事，将是鼠目之寸光。作为一个有效的管理者，能为公司创造效益的管理者，应该是大事、小事二者均衡的管理者。当然，对不同层面的管理者，可能看问题的角度、处理问题的角度有所不同。
比如内审，对内审员说，就要发现并纠正每一个不符合项。但对管理者代表来说，如果只拘泥于纠正每一个不符合项，那一定是一个不称职的管理者代表。管理者代表应该从企业宏观和微观两方面的品质表现、内审发现的不符合项两个方面，高度地、概括地、敏感地发现企业品质管理中存在的关键问题，并从体系策划的角度、流程优化的角度、品质管理方法的角度去解决问题。

冬夜思春

支持楼上的说法，管理体系应该从宏观方面考虑，若只局限于纠正不符合项，很悲哀，最终就走入了绝境。

天之心

增值,要能够从品质绩效上面体现出来,说做写那已经是以前做9000的初级水平了

北风之神

管理可以无限制的细，主要是考虑是否值得这样做，也就是考虑管理成本。
说白了，就是抓重点，把最重要的三个问题解决就可以了，不可能解决所有问题。

所谓的“内审不应该过分关注于文件.”可以说放之四海而皆准，什么叫过分？没有标准。