公司这样的情况，我该如何开展工作？

简单晃

08年开始在一个5K人的港资做ISO文控，09年底辞职，10年跳了两家公司。

刚到一家200人左右的民营做文控。老板是香港人，做的是台资管理模式。公司有四个老总。其中一个总是管代，管品保/制造/工程。公司成立于06年。但其实是去年六七月这样才开始扩大（没了解过之前的情况）。公司目前只做9001。员工的离职率非常高，做有三四个月都可算是老员工了。但管代对体系这块还算重视。就因为体系的不完善，现在每个月都做一次内审。

品保一个主管，加我，还有十来个QC。没工程师。而我这个职位可以说还要兼ISO专员的职责。但我其实也就半桶水，对推行体系这块还真的不咋懂。而主管也是才来一个多月。

公司文件的现状是有点乱，文件有些重复，比如有了二级的《供应商管理程序》，还编有一份三级的《供应商评监管理作业办法》。这种情况还是比较多。包括《文件控制程序》也如此，还有份三级的《文件审核管理办法》。我是想合并到二级文件去。现在三级编号重复使用等等，表单还有很多是未编号的等等，不知道去年咋拿的证书。目前我觉得我要先把文件整合一遍。各部门不管是课长还是文件管理员对文件管理这块的意识也不高。

今天下班前，管代找了我跟主管，说了一下他的想法，希望我对体系这块作个培训，意思就是最终效果能达到全员参与。也说以公司目前的情况靠我一个人推行是很难完善的，但可以推动各个部门的内审员去完善其部门所存在的不合格。其实之前的那个品保课长（调部门了才招的现任课长）已经对他们都培训过了，但目前公司的员工流动率这么大（不管是职员还是员工都一样），培训有用么？昨天看了下这几个月的内审检查表，完全是形式，连记录都没，或只勾OK或NO。

对于目前的情况我觉得最应该对文件整合一遍，我也跟主管提到过，但感觉他对体系也是半桶水，给不了我任何的建议或意见，最终就是问我自己有什么想法跟计划。可能他以前也只是管质量未做过体系吧。所以我也只能凭我这半桶水的经验来慢慢折腾了。说白了，对体系我一就是经验不足二就是没啥自信，所以感觉鸭梨山大呵。而自己也的确不想一直做个文控，想往上一步走。3年了还是个文控说出来也丢脸的哈。也就是在第一家公司做文控能学些东西而已。

针对这些情况，请各大虾们指导指导……先谢了哈

大呼

品質只是一種概念,
不具備此觀念的企業是無法永續的,
既便企業有一流的業務,
卻僅是九流的品管監控,
淪陷的冏境是時間早晚的問題,
在ISO体制未被市場廣泛利用前,
諸多品牌的產品質量是無庸質疑的,
原因是質量的概念與觀念已深深質入企業中每個人的意識中,
而今有多少專業的品質人可以撼動所有企業中人的觀念,
在体制不是決對被遵守的前題,
應當如何教育尊重体制的精神.......

莫邪

培训并不重要，关键要理顺各部门的流程及文件，一定要具有可操作性，这需要和部门经理一起完成，其次才是培训。

云深处

这件事情到目前进展如何？想参照一下

简单晃

因为偶也是才到这公司接触体系，之前都是文控工作而已。目前为止，效果不大，只是好那么一点点。对于整个系统的运行来说变化不大。文件管理是有所提升，但人员对体系的认识还要加强呀，申请外训又没批。偶嘛，培训标准，还不够本。