淺説[細節]

榨菜

以下内容是我最近的感悟，供大伙一起探討：
1）很多人喜歡談企業文化，客戶視點，再來就是品質意識，我自己曾經也是這樣。不是說這樣不對，關鍵是各位的位堦到了沒有。孔子有句話：不在其位，不謀其政“很多人將他理解為：事不關己，高高掛起。其實我的理解為：不要狗拿耗子。
A）很多人談時事政治，談利比亞局勢，很能指點江山，其實有很多不同之処--清談客。
B）很多顧問公司的錯誤引導，將品質管理放在了一個比較錯誤的位置，最終培養出滿口文化，成天戰略的清客。
C）反省一下，那些問題是自己解決的，可能會有人說，設計問題需要技術部門檢討，人爲問題生產部門負責。
前些日子看了一部片子，一句話印象深刻，一個警察說的：
”破案就是靠猜，猜對了就是破案，沒猜對就是查案“
套用一下：
”解決問題就是靠追蹤，沒有再發生就是解決問題了，還有再發就還需要責任部門再檢討，QA再追蹤“
結論：QA需要解決問題的能力，而不是追蹤能力和統計水平，如何提升QA的地位，在於具體的問題你解決了多少？
2）品質意識低，執行力低下，問題不能徹底解決是QA對其他部門的評價，很多人都曾經說過這樣的話：問題只要不再發生，問題就會越來越少。
A）有多少人關注過流程是否合理，很多流程包括作業指導書都是做在辦公室裏想出來的，是否適合現場需要，驗證存在不足
B）兩家挨著的飯館，一家是咖啡廳，一家是賣羊肉串的。同一個顧客，在羊肉串攤上就可以亂扔垃圾，在咖啡廳確實溫文儒雅。我們所有從事企業管理的人們有沒有在改變環境上下功夫。我的經歷：
改變環境，哪怕你得對策再完美也將會遭到破壞。因爲大家不習慣，這是你的思維和傳統思維之間的較量，破壞這往往都是今天破壞一點點，明天破壞一點點，假如你沒有及時發現，或者沒有及時指摘，可能10天后所有的都是老樣子，最後剩下我們在抱怨執行力。
天天訂個不停，自己也會覺得很煩，就想駡人，最後情況越來越糟，其實我們是否可以對結果看淡一點，讓自己的心情放鬆一點，因爲這本身就是一個持久戰，慢慢地改變。
文化，從《說文解字》中得知，文的本意有點類似文火燉紅燒肉的意思，慢慢燉，慢慢熬，最終才能得到我們想要的。但我們的功夫下夠了嗎？
3）講我自己心態的改變：把個人的利益看淡一些，具體表現在不急功近利，抛棄績效考核的困擾，摒棄八卦傳聞者的非言非語，持行善的心態對待自己的工作（就是無爲），一切都會改變的。
細節說起來容易，做起來難，要避免急功近利，外部環境的影響，需要各位的忍、持、悟。
4）作為部門主管，當然也需要長期的發展戰略，但戰略必須要有細節才能成功。
5）今天是禁煙日，提倡看本帖的人今日不要吸煙。我曾經吸過10年煙，但自從2010年1月1日起至今未抽過1根煙，戒煙的過程很痛苦。下次我會寫一個戒煙心得：）

云深处

PDCA、细节、流程的实用性，戒烟是个好主意。

忍、持、悟楼主可否具体说明 似懂非懂~